tag:example.com,2024-03-28:/feeds/topics/en//Система онлайн-учета "Большая Птица"2024-01-18T08:24:44+00:00tag:support.bigbird.ru,2024-01-18:/communities/1/topics/1850-vyihod-demoversii-novoj-sistemyi-ucheta-bolshaya-ptitsa-20/2024-01-18T08:24:44+00:002024-01-18T08:24:44+00:00Выход демоверсии новой системы учета "Большая Птица 2.0" [news] [under review]<p>Уважаемые пользователи! </p><p>Рады сообщить о выходе <a href="https://demo2.bigbird.ru/">демоверсии</a> нашей новой системы учета “Большая Птица 2.0”. Новая “Большая Птица” – это не просто развитие уже привычной вам системы, но и совершенно другой уровень ведения учета. </p><p><br></p><p>Демо - это пока еще не запуск полнофункциональной системы. Главная задача “демки” – продемонстрировать реализованные к настоящему моменту возможности программы, показать интересные фишки и новый интерфейс. Уже сейчас появилось много того, чего так не хватало первой “Большой Птице”, в частности, распределения транспортных расходов на себестоимость товаров, работы с модификациями и сериями товаров, включения материалов в стоимость услуг, интеллектуального информирования о проблемах в учете. </p><p></p><p>Для знакомства с “Большой Птицей 2.0” вам не нужно регистрироваться в системе. При входе для вас создается сессия, которая сбрасывается вместе со всеми введенными данными после завершения сеанса работы. В качестве примера в демоверсии заполнена данными бизнеса “Массажно-косметологический салон” с оказанием услуг и оптово-розничной торговлей. </p><p></p><p>После выпуска демо мы будем готовить выход первой полнофункциональной рабочей версии, в которой можно будет вести учет. Что касается интерфейса, то мы считаем, что в целом он уже сложился, хотя некоторые моменты мы также планируем дорабатывать. </p><p></p><p>В планах на рабочую версию: добавление функциональности для простого производства, работа с маркировкой, подключение кассовой техники, интеграции с банк-клиентом и 1С Бухгалтерией, развитие функциональностей ценообразования и бизнес-правил, работа с настраиваемыми печатными формами, учет расходов и доходов и формирование финансового результата, добавление ряда складских операций и множество менее значительных, но очень важных доработок. </p><p></p><p>Ориентировочные сроки запуска рабочей версии - осень 2021 г. </p><p>“Большая Птица 1.0” продолжит свою работу параллельно с новой системой даже после ее выхода. </p><p></p><p>Будем признательны, если по результатам знакомства с демоверсией системы вы заполните <a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSce0bsPt1BY7HQXqeYPqonSfLLSDhBb8Ca2jaAznIp35GLqyg/viewform?usp=sf_link">небольшой опросник</a>. </p><p></p><p></p><p>Представить обратную связь и задать вопросы можно, написав на почту <a>support2@bigbird.ru</a> или в этой же теме. <br><br></p><p></p><p>Справка по основным особенностям новой системы <a href="https://support2.bigbird.ru/knowledge-bases/2-baza-znanij">находится здесь</a>.</p><p></p><p>Посмотреть <a href="https://v2.bigbird.ru/">сайт “Большой Птицы 2.0”</a>. </p><p></p><p><a href="https://demo2.bigbird.ru/">ПЕРЕЙТИ К ПРОСМОТРУ ДЕМОВЕРСИИ</a><br></p><br/><br/> Эдвин replied:<br/><p>Добрый день, так что там с выходом рабочей версии БП2?</p>Еленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2023-11-17:/communities/1/topics/1865-podskazhite-pozhalujsta-kak-postavit-na-prihod-chtobyi-poluchilas-summa-v-stroke-v-tom-chisle-nds/2023-11-17T15:02:15+00:002023-11-17T15:02:15+00:00Подскажите пожалуйста как поставить на приход чтобы получилась сумма в строке в том числе ндс!? [questions] [under review]<br/><br/> Елена replied:<br/><p>К сожалению, напрямую никак. Нужно заводить контрагентов с идентичными вашим фирмам именами и делать продажу с одной фирмы на другую и затем покупку другой фирмой у первой. </p>Павел 1https://support.bigbird.ru/users/2166-pavel-1/topics/tag:support.bigbird.ru,2023-11-01:/communities/1/topics/256-est-li-vozmozhnost-redaktirovaniya-pechatnyih-form-scheta-i-tovarnogo-cheka/2023-11-01T13:30:57+00:002023-11-01T13:30:57+00:00Есть ли возможность редактирования печатных форм счета и товарного чека? [questions] [under review]Есть ли возможность редактирования печатных форм счета и товарного чека. Нужно добавить дополнительную информацию в счете, желательно с картинкой. допустим текущие скидки и акции компании.<br>Так же в бланке товарного, хотелось бы добавить картинки и информацию. <br/><br/> Елена replied:<br/><p>Здравствуйте! В первой версии Птицы уже не будет редактируемых печатных форм, мы остановили развитие данной версии системы, в новой системе "Большая Птица 2.0" будет возможность заказать индивидуальные изменения в печатных формах. </p>Валентин Маленькихhttps://support.bigbird.ru/users/211-valentin-malenkih/topics/tag:support.bigbird.ru,2023-07-20:/communities/1/topics/1864-ssyilka-na-integratsiyu-s-tochkoj-polomalas-nuzhno-pochinit/2023-07-20T08:57:13+00:002023-07-20T08:57:13+00:00Ссылка на интеграцию с Точкой поломалась, нужно починить [bugs] <br/><br/>suggested by: infoinfohttps://support.bigbird.ru/users/2160-info/topics/tag:support.bigbird.ru,2023-06-10:/communities/1/topics/1863-chto-s-sajtomne-rabotaet-pishet-timeout-gateway/2023-06-10T12:43:07+00:002023-06-10T12:43:07+00:00Что с сайтом?не работает, пишет "timeout gateway" [bugs] [under review]<br/><br/> Леонид Сергеев replied:<br/><p>в почту написал </p>Татьяна Капустинаhttps://support.bigbird.ru/users/2154-tatyana-kapustina/topics/tag:support.bigbird.ru,2022-10-18:/communities/1/topics/63-perechen-stolbtsov-v-spravochnike/2022-10-18T08:10:54+00:002022-10-18T08:10:54+00:00перечень столбцов в справочнике [ideas] [planned]Интересует, есть ли возможность добавлять столбцы в справочник. Например, хотелось бы добавить столбец "Производитель", т. к. часть товаров имеет практически одинаковые названия, но разных производителей, по разным ценам и с разными артикулами. Конечно, можно указать это для наглядности в столбце "Комментарий", но засорять весь столбец этим не хочется - комментарии при необходимости некуда будет писать)<br/><br/> kutuzov_dmitryi replied:<br/><p>Колонка с производителем появилась в итоге или нет ? Не могу найти</p>senatov2012https://support.bigbird.ru/users/327-senatov2012/topics/tag:support.bigbird.ru,2022-04-26:/communities/1/topics/1859-ne-rabotaet-tarif-kolibri/2022-04-26T10:22:59+00:002022-04-26T10:22:59+00:00Не работает тариф Колибри [questions] [under review]<p>Перестал работать тариф Колибри, требует подписки, хотя требования по количеству клиентов и товаров и пользователей не превышены.</p><br/><br/> Сергей Герасимов replied:<br/><p>Ребят, мой склад бесплатный на таких же условиях</p>Наталья Nhttps://support.bigbird.ru/users/2131-natalya-n/topics/tag:support.bigbird.ru,2022-04-19:/knowledge-bases/5/articles/664-kak-oplatit-podpisku-vyistavit-schet-na-beznalichnuyu-oplatu/2022-04-19T14:19:46+00:002022-04-19T14:19:46+00:00Как оплатить подписку / выставить счет на безналичную оплату? [news] <p><br><a href="#obshee"></a></p><p><a href="#obshee">Общие положения</a><br></p><p><a href="#beznal">Безналичная плата по счету</a></p><p><a href="#Prochie-sposoby">Прочие способы оплаты</a></p><p><br></p><h4 id="obshee">Общие положения</h4><p>Вы можете оплатить подписку любым из удобных для вас способов: по безналичному расчету, электронными деньгами, через терминал, банковской картой, через магазины операторов связи.<br>Оплата подписки осуществляется непосредственно из вашей учетной записи.<br>Для этого перейдите в раздел "Подписка", нажав на кнопочку "i" в верхней части экрана и выбрав соответствующий пункт, или же через меню.</p><p></p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/45dd83fd0b84d792b187cae2b8bb9109.png"></p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/5/2/adfbf4ab8627c069e59a10e43d9843be.jpg" style="width: 533px; height: 352px;"></p><p><br><br></p><h4 id="beznal">Безналичная оплата по счету</h4><p>Заполните платежные реквизиты данными компании-плательщика и нажмите на зеленую кнопку "Продлить".</p><p><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/8f90dde56cc9a73c90f9d275b866e95c.png"></p><p><br></p><p><br></p><p>В открывшемся окне выберите период и способ оплаты - оплата по безналичному расчету.<br></p><p><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/90fe3e9fa816c9fbdae7d165684f2278.png"></p><p><br>Проверьте ваши реквизиты и нажмите на кнопку "Получить счет".</p><p></p><p><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/49f46034a8722bc67404da3618ed086b.png"></p><p><br></p><p>Счет будет открыт в браузере, откуда его можно сразу же распечатать, а копия - выслана на указанную вами электронную почту.<br></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/c10a8215cad7130b57b47a5e9ae7a7ec.png"></p><p><br></p><p></p><p><br></p><p>Если счет не открылся в браузере, возможно, всплывающее окно со счетом было заблокировано. <br>О том, как разрешить всплывающие окна, читайте <a href="http://support.bigbird.ru/topic/273723-kak-razreshit-vsplyivayuschie-okna-v-brauzere/">в этой статье.</a></p><p><br><br></p><h4 id="Prochie-sposoby">Прочие способы оплаты</h4><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/cae117d9f6e0f94b139cf3daf12f9f18.jpg" style="width: 700px; height: 324px;"></p><p><br>Для оплаты любым другим способом нажмите кнопку <img src="/s/attachments/10564/5/2/08714c394891f9a6489ae78987685e29.jpg"> и выберите желаемый способ оплаты.</p><p></p><figure><img src="/s/attachments/10564/5/2/9e15cdbbadb4718198cd261f687d005e.png"></figure><p><br>Нажмите "Оплатить" - вы будете переадресованы на сайт платежного оператора "Робокасса".<br></p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/baa8421ebcc38409d968d92b5a9b13b6.png"></p><p><br><br><br>Далее следуйте указаниям оператора.<br>Если после нажатия на "Оплатить" ничего не произошло, скорее всего, ваш браузер запретил всплывающие окна для сайта "Робокассы".<br>О том, как разрешить всплывающие окна, читайте <a href="http://support.bigbird.ru/topic/273723-kak-razreshit-vsplyivayuschie-okna-v-brauzere/">в этой статье.</a></p><p><br><br></p><p><br><br></p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2022-03-30:/communities/1/topics/1857-zdravstvujte-pri-formirovanie-otcheta-obschie-prodazhi-est-stolbets-sebestoimost-otkuda-sistema/2022-03-30T13:04:23+00:002022-03-30T13:04:23+00:00Здравствуйте при формирование отчета общие продажи есть столбец себестоимость откуда система берет информацию для этого столбца и есть ли возможность изменит. Чтобы цену изменит [ideas] [under review]<br/><br/> Елена replied:<br/><p>Здравствуйте! Всю информацию о себестоимости в системе можно узнать из<a href="https://support.bigbird.ru/ru/knowledge-bases/4/articles/629-kak-rasschityivaetsya-sebestoimost-tovarov-v-sisteme-sposobyi-rascheta-fifo-po-srednej"> этой статьи справки.</a> Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, на почту support@bigbird.ru.</p>bankvisahttps://support.bigbird.ru/users/2128-bankvisa/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-12-15:/communities/1/topics/1855-dobryij-den-pri-rabote-vyiskakivaet-oshibka-soedineniya-kod-oshibki500/2021-12-15T23:20:44+00:002021-12-15T23:20:44+00:00Добрый день при работе выскакивает Ошибка соединения. Код ошибки:500 [ideas] <br/><br/>suggested by: vedmakov76vedmakov76https://support.bigbird.ru/users/2123-vedmakov76/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-11-26:/communities/1/topics/1854-otchet-po-ostatkam-naborov/2021-11-26T12:55:47+00:002021-11-26T12:55:47+00:00Отчет по остаткам наборов [questions] [under review]<p>Как вывести отчет по остаткам (движениям) наборов?</p><p>В данный момент на складе "висят" компоненты наборов, а само кол-во наборов увидеть не представляется возможным... </p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Здравствуйте! К сожалению, такого отчета в системе нет, поскольку наборы отражаются только для целей продажи и не имеют физических остатков. </p>Эдвинhttps://support.bigbird.ru/users/2121-edvin/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-11-26:/communities/1/topics/1853-ozon/2021-11-26T09:46:10+00:002021-11-26T09:46:10+00:00ozon [ideas] [under review]<p>Добрый вечер! </p><p>Скажите, пожалуйста, есть ли в планах возможность интеграции BB с маркетплейсами, например с ozon?</p><p>И планируется ли интеграция с конструктором сайтов Tilda?</p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Здравствуйте! Для этой версии системы таких планов нет. У новой Большой Птицы будет открытый API, что позволит интегрировать ее с любыми внешними системами, но когда именно появятся эти интеграции пока точно сказать не можем. Выход же новой "Большой Птицы" (пока что без работы с кассами и маркировки) состоится ориентировочно в конце января 2022. </p>Иванbbhttps://support.bigbird.ru/users/2120-ivanbb/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-10-13:/knowledge-bases/5/articles/658-kak-perenesti-tovaryi-ili-partnerov-v-sootvetstvuyuschih-spravochnikah-iz-obschego-spiska-v-papki/2021-10-13T17:30:02+00:002021-10-13T17:30:02+00:00Как перенести товары или партнеров в соответствующих справочниках из общего списка в папки? [news] <p>Часть справочников в системе, например, </p><p>“Партнеры” или “Товары и услуги”, имеет иерархическую структуру в виде дерева групп. Это позволяет создать справочники любого уровня сложности. Элементы справочника можно перетаскивать </p><p>мышкой из правой части в левую, например, перенести таким образом </p><p>несколько товаров в одну папку или "вложить" одну папку в другую. Для переноса одного элемента (товара или папки) достаточно просто зажать его левой клавишей мышки и перетащить из правой части справочника в левую в желаемое место. <br><br>Для выделения нескольких строк подряд </p><p>нажмите клавишу <strong>Shift</strong>, щелкните на первую и последнюю строку, </p><p>которые необходимо перенести, - все строки между ними окажутся </p><p>выделенными и их можно “перетащить” в нужную папку. Для выделения </p><p>нескольких отдельных элементов используйте клавишу <strong>Ctrl </strong>(держим нажатой) и мышку (выделяем нужные строки).<br><br><br></p><iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/u0v46Sv8nvA" width="560"></iframe><p><br><br></p><br/><br/> Елена changed status to Максhttps://support.bigbird.ru/users/6-maks/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-09-28:/communities/1/topics/1792-avtomaticheskaya-sinhronizatsiya/2021-09-28T06:54:06+00:002021-09-28T06:54:06+00:00Автоматическая синхронизация [ideas] [planned]<p>Здравствуйте. Скажите нет ли у вас в планах организовать возможность включать автоматическую синхронизацию эвотор и БП ? Очень много времени занимает однообразное действие загрузке документов (чеков) / и выгрузке товаров по каждому магазину по несколько раз в день.</p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Здравствуйте! К сожалению, в этой версии системы автоматическую синхронизацию мы уже не добавим. Сейчас мы работаем над новой «Большой Птицей» и все изменения будут реализованы уже в ней. Текущая версия продолжит свою работу параллельно с новой. </p>Dmitryhttps://support.bigbird.ru/users/603-dmitry/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-08-02:/communities/1/topics/1849-oshibka-16-nevernaya-tsena-summa/2021-08-02T10:41:47+00:002021-08-02T10:41:47+00:00Ошибка 16 неверная цена (сумма) [bugs] [started]<p>После установки скидки на весовой товар пишет ошибку 16 неверная цена (сумма) АТОЛ 20ф</p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в какой момент это происходит? Если можно, напишите нам на support@bigbird.ru с описанием проблемы и скриншотами (если они есть).</p>vinosnoyhttps://support.bigbird.ru/users/2099-vinosnoy/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-07-08:/knowledge-bases/4/articles/510-inventarizatsiya/2021-07-08T14:11:26+00:002021-07-08T14:11:26+00:00Инвентаризация [news] <p><br>Для чего нужен документ Инвентаризация"<br>Реквизиты документа<br>Табличная часть<br>Связанные документы<br>Файлы<br> </p><h4> Для чего нужен документ Инвентаризация"</h4><p><img src="/s/attachments/10564/4/13/23e3bca3401a56413ed39dcfbba847e4.png" style="width: 533px; height: 435px;"></p><p><br><br>Документ "Инвентаризация" предназначен для фиксации результатов проведенной инвентаризации - сравнения<br></p><p>фактического наличия товаров на складе с отраженным в учете. Данный документ сам по себе не влияет<br></p><p>на учет и не изменяет количество товаров на складе, но служит основанием для создания документов "Списание" (в случае, если выявлена недостача товара) и "Оприходование" (если выявлены неучтенные излишки).<br><strong><br></strong><br><strong>Описание полей документа</strong><br><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/13/59f7795bf1abd67868f4cd88e0ec2520.jpg" style="width: 700px; height: 277px;"></p><p></p><h4></h4><h4> Реквизиты документа</h4><p><strong>Инвентаризация №, от</strong> - номер и дата документа. </p><p>Присваиваются автоматически, но могут быть изменены вручную. Номер может</p><p> содержать как цифры, так и символы.<br></p><p><strong>Фирма</strong> - организация, которая производит оприходование товаров на склад.<br></p><p><strong>Склад</strong> - указывается склад, на который приходуются излишки.<br></p><p><strong>Тип цен</strong> - указывается тип цены, по которой происходит оценка товаров на складе.<br></p><p><strong>Комментарий</strong> - поле для заметок.</p><h4> </h4><h4> Табличная часть</h4><p>Данные в табличную часть добавляются из справочника "Товары и услуги" отдельно в каждую строчку, группой из нескольких значений (кнопка "Подбор"), с помощью сканера штрих-кодов, либо с помощью функции "Заполнить", расположенной на панели инструментов. Нажатие на кнопку "Заполнить" вызывает помощника, который предложит варианты автоматического заполнения табличной части документа. </p><p></p><p>! Учетные остатки подставляются не на дату документа "Инвентаризация", а на текущий момент времени. </p><p><strong>Номенклатура</strong> - наименование приходуемых товаров.<br><strong>Ед.</strong> - единица измерения.<br></p><p><strong>Коэф.</strong> - соотношение текущей единицы измерения и базовой для данного товара.<br></p><p><strong>Учет. кол.</strong> - количество товара, отраженное в учете.<br></p><p><strong>Факт. кол.</strong> - количество товара, фактически имеющееся на складе.<br></p><p><strong>Отклонение</strong> - разность между фактическим количеством и учетным.<br></p><p><strong>Цена</strong> - цена за единицу товара.<br></p><p><strong>Учетная сумма</strong> - стоимость учетного количества товара.<br></p><p><strong>Сумма отклонения</strong> - стоимость выявленных излишков или недосдач.</p><h4> </h4><h4> Связанные документы</h4><p>Отражает последовательность создания одних документов на основании других и связи между ними.</p><h4> </h4><h4> Файлы</h4><p>К документу можно прикрепить файлы любого формата.<br><br><br></p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-05-24:/communities/1/topics/1851-kak-ubrat-nds-iz-interfejsa-prodovtsa-bez-nds-nuzhno/2021-05-24T09:29:55+00:002021-05-24T09:29:55+00:00как убрать ндс из интерфейса продовца без ндс нужно [questions] [under review]<p>как убрать ндс и интерфейса продавца без ндс нужно</p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Добрый день. Извините за задержку с ответом. Вам ответят через службу поддержки в ближайшее время. </p>gh-st пупсhttps://support.bigbird.ru/users/2100-gh-st-pups/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-05-14:/communities/1/topics/835-novaya-versiya-bolshoj-ptitsyi-planyi/2021-05-14T14:10:35+00:002021-05-14T14:10:35+00:00Новая версия "Большой Птицы". Планы [news] <p>Я хочу рассказать о планах по развитию “Большой Птицы”. Мы приступили к работе над самым масштабным обновлением проекта за все время его существования - “Большой Птице 2.0”. </p><p></p><p>За время, прошедшее с момента запуска нашего проекта, изменилось многое. Люди стали использовать облачные сервисы каждый день и в личных целях, и для решения бизнес-задач. Мы получили неоценимый опыт в виде огромного количества сообщений от наших пользователей. Я благодарен каждому, кто делился (и продолжает это делать) своим мнением о том, что ему нравится или не нравится в системе, а также о том, что еще необходимо в ней реализовать. Множество этих обращений найдет отражение в новой версии “Большой Птицы”. Появились новые технологии, которые пять лет назад либо были совсем юными и не прошли проверку временем, либо вообще еще не существовали. Теперь у нас есть инструменты, которые позволяют реализовать наши идеи на абсолютно новом уровне.</p><p></p><p>Новая версия “Большой Птицы” будет олицетворять собой новый подход не только по части функциональности и гибкости, но и с точки зрения взаимодействия с пользователем. </p><p></p><p>Ключевые возможности новой версии системы:</p><ul><li>гибкая конфигурируемость для адаптации к специфическим требованиям вашего бизнеса;<br></li><li>открытый интерфейс (API) для интеграции с интернет-магазинами и любыми сторонними приложениями;<br></li><li>возможность отменить изменения для исправления ошибок;<br></li><li>разделение учета по структурным подразделениям компании;<br></li><li>учет обязательств по договорам;<br></li><li>оффлайновый режим для рабочего места продавца.<br></li></ul><p>Это лишь краткий список изменений, которые ждут “Большую Птицу”. Они позволят нашим пользователям на новом уровне решать задачи, стоящие перед бизнесом. </p><p>Мы сделаем переход на новую версию системы максимально простым. Бесплатный тариф будет сохранен. Платные подписчики смогут воспользоваться полезными преимуществами и удобствами в работе, а гибкий тариф-конструктор позволит сэкономить, оплачивая только реально используемую функциональность. Пользователи, работающие сейчас на тарифном плане “Альбатрос”, получат в свое распоряжение абсолютно все возможности новой системы до конца срока оплаченной подписки.</p><p></p><p></p><p>Мы будем держать вас в курсе происходящих событий, постепенно описывая дополнительные возможности новой версии “Большой Птицы”.</p><p></p><p>P.S. Мы понимаем, что главный вопрос, который касается планов, звучит просто: “Когда?”. Мы принципиально не хотим устанавливать никаких сроков на текущем этапе, но собираемся последовательно обозначать более определенные даты, когда это станет возможным. Я думаю, что на данный момент ориентиром может служить вторая половина следующего года, но это лишь оценка, а не план. Мы не хотим устанавливать четкую дату, так как чтобы ее сохранить, нам придется чем-то жертвовать в смысле самой системы. Мы стремимся выпустить замечательный продукт настолько быстро, насколько это возможно.</p><br/><br/> Елена replied:<br/>Олегhttps://support.bigbird.ru/users/3-oleg/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-03-26:/communities/1/topics/1839-ne-formiruyutsya-otchetyi-o-prodazhah-i-vozvratah/2021-03-26T23:01:15+00:002021-03-26T23:01:15+00:00Не формируются отчеты о продажах и возвратах [bugs] [under review]<p>Постоянно не получается сформировать отчет о продажах и возвратах. Иногда можно несколько дней раз по 100 раз пытаться и никакого результата. В другие дни формируется один раз из нескольких попыток. </p><p>Иногда вообще никакой видимой реакции на нажатие кнопки "Действия -> Отчеты -> Отчет о продажах (с возвратами)", а иногда вылезает сообщение "обновление данных, повторите позже". Но на самом деле, сколько не повторяй, столько и бесполезно. И при закрытии смены также стоят галочки "печать отчетов", но отчеты не формируются уже недели две...<br>Что можно сделать, как работать?</p><p><img src="/s/attachments/10564/1/0/fde0f5262487281a7d5e2ca6b60d3666.jpg"></p><p></p><br/><br/> Soul Materialist replied:<br/><p>Ну а если не считать вот этой ошибки, в системе есть какие нибудь вообще плюсы? Стоит ее брать?</p>alive63https://support.bigbird.ru/users/2062-alive63/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-02-23:/knowledge-bases/4/articles/1790-podklyuchenie-onlajn-kass-atol/2021-02-23T17:51:07+00:002021-02-23T17:51:07+00:00Подключение онлайн-касс АТОЛ [news] <p>Поддерживаемые модели онлайн-касс: вся основная линейка касс АТОЛ, кроме моделей Sigma.</p><h3>Требования к программному обеспечению</h3><p></p><p>Для работы ККТ АТОЛ с системой “Большая Птица” необходимо:</p><p></p><ul><li>Установленный на компьютер драйвер АТОЛ 10.x (другие используемые названия - ДККТ 10.x или ДТО - драйвер торгового оборудования 10.x), включая веб-сервер, который поставляется в составе драйвера. </li><li>Установленная на компьютер Java - требуется для работы с локальным веб-сервером АТОЛ (последние версии ДТО работают без Java).</li><li>Постоянное подключение к Интернет - необходимо для работы системы “Большая Птица” и связи с ОФД. </li></ul><p></p><p>В данной статье не рассматривается процесс регистрации кассы в налоговой и подключение ее к ОФД. Подразумевается, что касса регистрируется и подключается к ОФД самостоятельно или с помощью специалистов (рекомендуется!). Также рекомендуется с помощью специалистов установить драйвер АТОЛ 10 и настроить работу локального веб-сервера и портов для обмена информацией с кассой и ОФД. </p><h3>Упрощенная схема обмена данными между системой “Большая Птица” и онлайн-кассой АТОЛ</h3><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/cde1c0f30cab12ad6930b5ca056ff14f.jpeg"></p><ol><li>Из интерфейса продавца задание (к примеру, печать чека с операцией “продажа”) отправляется на локальный веб-сервер АТОЛ, установленный на вашем компьютере в составе драйвера ДТО АТОЛ 10. </li><li>Локальный веб-сервер пересылает задание на онлайн-кассу АТОЛ, подключенную к этому же компьютеру через USB порт.</li><li>Касса печатает чек и отправляет информацию о продаже через ОФД в налоговую, используя сервис Ethernet over USB (EOU).</li></ol><h3>Настройка подключения кассы АТОЛ</h3><p></p><p>Для настройки взаимодействия онлайн-кассы АТОЛ с “Большой Птицей” необходимо выполнить следующие действия (инструкция приведена для операционной системы Windows):</p><p></p><p>1. Подключить кассу к компьютеру через USB порт. Включить кассу.</p><ol></ol><p> </p><p>2. Установить на компьютер все необходимое программное обеспечение: </p><ol></ol><ul><li>драйвер АТОЛ последней версии (скачать из<a href="http://fs.atol.ru/SitePages/%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%20%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B8.aspx"> официального центра загрузок АТОЛ</a> - выбрать папку “Программное обеспечение” > ДТО>10.x>Драйвер ККТ 10.х): </li></ul><p></p><p><img height="130" width="591"></p><p></p><p>Драйвер АТОЛ предназначен для обеспечения взаимодействия кассового оборудования АТОЛ со сторонним программным обеспечением, в первую очередь с товароучетными системами. При установке драйвера следует обязательно включить в состав установки компоненты веб-сервер и EoU :<br><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/0e1ae3dd12ed321792c5a61f25f98019.jpg"></p><p></p><p>Более подробно процесс установки драйвера ККТ описан в инструкции к вашей ККТ.</p><p></p><ul><li>Java - если не установлена ранее, скачать <a href="https://java.com/ru/download/">с официального сайта</a> (не требуется для последних версий ДТО).</li><li>браузер для работы с интерфейсом продавца “Большой Птицы” (любой, кроме IE).</li></ul><p> </p><p>3. С помощью установленной на предыдущем шаге программы “Тест драйвера ККТ” подключить онлайн-кассу и осуществить настройку портов для обмена с кассой и ОФД. Для этого воспользуйтесь инструкцией к вашей модели онлайн-кассы, где подробно описан процесс установки и настройки. </p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/bc3758f55a1a125dd4923283a17db01d.jpg"></p><p> В случае затруднений рекомендуем обращаться к специалистам, у которых была приобретена касса, или в любую компанию, занимающуюся подключением и настройкой онлайн-касс.</p><p></p><p><strong><span style="color: rgb(151, 72, 6);">Важно!</span></strong> В процессе подключения кассы может возникнуть ситуация, при которой флажок “Включено” в программе “Тест драйвера ККТ” на вкладке “Регистрация ККТ” не ставится, а внизу окна появляется надпись “Порт занят”. </p><p></p><p><img height="581" style="width: 808.193482688391px; height: 581px;" width="808.193482688391"></p><p><br>В этом случае переходим в папку “Веб-сервер”:</p><p></p><p><img height="181" width="235"></p><p></p><p>Останавливаем его с помощью команды “Отключить Web-сервер”:</p><p></p><p><img height="95" width="601"> </p><p>Пробуем поставить флажок “Включено” еще раз. </p><p></p><p>Если данное действие не помогло, то переходим в Настройки веб-сервера - Настройки связи с ККТ и временно меняем значение “Канал обмена с ККТ” с USB на COM/VCOM:</p><p></p><p><img height="95" width="601"></p><p><img height="157" width="384"></p><p><img height="65" width="646"></p><p></p><p>Пробуем поставить флажок “Включено” еще раз.</p><p></p><p>После выполнения всех настроек кассы необходимо будет вернуть значение Канала обмена с ККТ в настройках веб-сервера опять на USB.</p><p></p><p>4. Запустить локальный веб-сервер, установленный в составе драйвера ККТ, выполнить необходимые настройки:</p><p></p><p>Перейти в папку “Web-сервер”:</p><p></p><p><img height="79" width="591"></p><p></p><p>Нажать "Запустить WEB-сервер", а затем “Настройки WEB-сервера”:</p><p></p><p><img height="95" width="601"></p><p>В настройках веб-сервера выбрать группу “Общие настройки”, убедиться, что флажок “Активировать сервер” включен:</p><p></p><p><img height="205" width="387"></p><p>Далее перейти в группу “Настройки связи с ККТ”:</p><p></p><p><img height="157" width="384"></p><p>Установить скорость 9600 бод, проверить остальные настройки (ваши настройки могут отличаться от указанных на скриншоте):</p><p></p><p><img height="527" width="657"></p><p>Нажать “Сохранить”:</p><p></p><p><img height="59" width="640"></p><p>Перезапустить Web-сервер:</p><p></p><p><img height="95" width="601"></p><p>В программе “Тест драйвера ККТ” снять флажок “Включено”, чтобы освободить порт, то есть передать управление кассой от программы “Тест драйвера ККТ “Большой Птице”:</p><p></p><p><img height="101" width="155"></p><p></p><h3>Настройки на стороне “Большой Птицы”</h3><p></p><p>"Большая Птица" передает на веб-сервер АТОЛ следующие данные:</p><p>1) тип операции (продажа, возврат)</p><p>2) ФИО кассира (пользователя в терминах системы)</p><p>3) форма расчета (наличные, безнал, смешанная оплата) с выделением сумм по каждому виду платежа.</p><p>4) список товаров: название, количество, цена, сумма, ед. измерения, скидка, тип (товар, услуга), итоговая сумма, ставка НДС</p><p>Все остальные параметры прописаны в самой кассе, часть настроек можно задать непосредственно в программе "Тест драйвера ККТ" (см. соответствующее руководство). </p><p></p><p>Вся работа с кассами АТОЛ осуществляется через интерфейс продавца “Большой Птицы” (Меню - Документы - Розница - Интерфейс продавца). <strong><span style="color: rgb(192, 80, 77);">Из основного интерфейса работы с онлайн-кассами АТОЛ не предусмотрено!</span></strong></p><p></p><p>Первоначальные настройки на стороне системы “Большая Птица”:</p><p></p><p>1. В “Большой Птице” в справочнике “Кассы” (Меню - Справочники - Мой бизнес - Кассы) создаем кассу, которая будет работать с онлайн-кассой АТОЛ:</p><p></p><p><img height="424" src="/s/attachments/10564/4/2/181e8a59c49889a5f238d5d042c874a4.jpg" style="width: 670.3663157894737px; height: 424px;" width="670.3663157894737"></p><p></p><p>Устанавливаем для нее признак “Работает с ККТ АТОЛ”:</p><p></p><p><img height="347" src="/s/attachments/10564/4/2/9fda0567ca0355582ac61111656269c6.jpg" style="width: 821.0119617224881px; height: 347px;" width="821.0119617224881"></p><p></p><p>2. Создаем роль интерфейса продавца для работы с созданной на шаге 1 кассой. Задаем в этой роли все необходимые реквизиты: фирму, кассу, точку продаж, склад и т.п. Присваиваем роль интерфейса продавца пользователю (продавцу), который будет работать с кассой АТОЛ. Подробнее о том, как настроить роль интерфейса продавца, см. <a href="https://support.bigbird.ru/knowledge-bases/4/articles/554-interfejs-prodavtsa-kratkaya-instruktsiya#Nastroika-prav-dostupa">в этой статье справки.</a></p><p></p><p>3. Логинимся в интерфейс продавца, проверяем в шапке корректность всех реквизитов. Убеждаемся, что выбрана правильная касса. </p><p></p><p>4. Нажимаем на кнопку “Действия”, выбираем пункт “Проверить связь с ККТ”. </p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/79b247b4f1744cb73dc974035969859f.jpg"></p><p></p><p> Одним действием мы проверяем соединение с кассой, ОФД и веб-сервером АТОЛ. Если веб-сервер не запущен, то и остальные два параметра (связь с ККТ и ОФД) будут в статусе “не определено”. Если же все настройки драйвера и портов выполнены корректно, а веб-сервер запущен, то придет следующее сообщение:</p><p></p><p><img height="169" width="373"></p><p></p><p>При этом на чековой ленте онлайн-кассы будет распечатано сообщение об установке связи. </p><p></p><p><strong><span style="color: rgb(192, 80, 77);">5. Все дальнейшие действия (открытие смены, отправка чеков на печать и т.д.) следует осуществлять только в том случае, если вы уже готовы официально начать работу с ККТ и передавать данные в налоговую и ОФД.</span></strong><br><br></p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-01-27:/communities/1/topics/1846-proshu-razobratsya-so-sleduyuschej-situatsiej-s-etogo-goda-smenilsya-bik-banka-byil-041203001-stal/2021-01-27T06:50:13+00:002021-01-27T06:50:13+00:00прошу разобраться со следующей ситуацией. с этого года сменился БИК банка. был 041203001, стал 011203901. через это т банк проходят все расчеты с государственными и муниципальными организациями Астраханской области. Ранее, когда я вбивал Бик,инфа заполнял [bugs] <p>прошу разобраться со следующей ситуацией. с этого года сменился БИК банка плательщиков. был 041203001 (Банк - отделение Астрахань управления ЦБ РФ по Астраханской области), стал 011203901. через этот банк проходят все расчеты с государственными и муниципальными организациями Астраханской области. Ранее, когда я вбивал Бик,информация заполнялась автоматически, теперь же, когда я вбиваю новый БИК, система отвечает, что Бик не найден. Ранее, 11 января я обращался в слукжбу поддержки, но тогда мне ответили, что еще не произошло обновление справочников, что происходит в автоматическом режиме. Прошло больше двух недель, однако проблема осталась. у меня более 200 контрагентов, большинство - гос. и мунгиципальные учреждения. Менять БИК, наименование банка, коррсчет в ручном режиме считаю неприемлемым. Нахожусь на платном тарифе. этот вопрос должен быть решен вами. Требую решения данного вопроса. тел.89275608677.</p><br/><br/>suggested by: SabirgaliSabirgalihttps://support.bigbird.ru/users/2084-sabirgali/topics/tag:support.bigbird.ru,2021-01-19:/knowledge-bases/4/articles/1845-povtornaya-pechat-cheka-na-kassah-atol-esli-pervyij-raz-chek-ne-fiskalizirovalsya/2021-01-19T20:45:29+00:002021-01-19T20:45:29+00:00Повторная печать чека на кассах АТОЛ, если первый раз чек не фискализировался [news] <p>При работе с кассовым аппаратом АТОЛ может возникнуть ситуация, при которой чек был создан на стороне "Большой Птицы", но при этом не распечатался на кассе и не отправился в ОФД. Например, если в кассе закончилась лента или возникли перебои с электроэнергией. </p><p>Для того, чтобы фискализировать и напечатать чек, необходимо сделать следующие действия:</p><p><br></p><p>1. Перейти в список чеков:</p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/411188ca71cf0e01b347d7d89f737c73.jpg"></p><p></p><p>2. Открыть нужный чек из списка:</p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/4a3e42f9d2a473c0f5a269ac7d9b3da0.jpg"></p><p><br></p><p>3. В открывшемся чеке нажать кнопку "ККТ АТОЛ", расположенную на панели действий, и выбрать пункт "Фискализация (печать) чека":</p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/a5ec79b09b80f5b00bdc6c27e3d8a2cd.jpg"></p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-12-14:/communities/1/topics/1843-modul-dlya-wp-woocommerce/2020-12-14T22:43:01+00:002020-12-14T22:43:01+00:00Модуль для WP WooCommerce [questions] [answered]<p>Здравствуйте, как состояние плагина, можно-ли его использовать, есть-ли документация на модуль, что не так с поддержкой?</p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Здравствуйте! К сожалению, эта платформа в настоящий момент не поддерживается. </p>sailorsamoorhttps://support.bigbird.ru/users/2079-sailorsamoor/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-11-16:/communities/1/topics/1840-uchyot-obuvi/2020-11-16T12:43:37+00:002020-11-16T12:43:37+00:00Учёт обуви [questions] <p>Здравствуйте, подскажите как в вашей программе вести учет обуви?</p><br/><br/> Anonymous replied:<br/>winsan11https://support.bigbird.ru/users/2064-winsan11/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-11-11:/communities/1/topics/1103-atol/2020-11-11T18:44:37+00:002020-11-11T18:44:37+00:00Атол [questions] [answered]<p>Добрый день !</p><p></p><p>Когда появится ясность по интеграции с Атол ?</p><p></p><p>Можете ли вы добавить в БП приложение UDSgame ? <a href="https://uds.app/">https://uds.app/</a></p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Дополнили основную статью по настройке АТОЛ:</p><p>"Большая Птица" передает на веб-сервер АТОЛ следующие данные:</p><p>1) тип операции (продажа, возврат)</p><p>2) ФИО кассира (пользователя в терминах системы)</p><p>3) форма расчета (наличные, безнал, смешанная оплата) с выделением сумм по каждому виду платежа.</p><p>4) список товаров: название, количество, цена, сумма, ед. измерения, скидка, тип (товар, услуга), итоговая сумма, ставка НДС.<br><br></p>Роман Тесленкоhttps://support.bigbird.ru/users/386-roman-teslenko/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-06-24:/communities/1/topics/1837-prodazha-markirovannyih-tovarov/2020-06-24T21:23:11+00:002020-06-24T21:23:11+00:00Продажа маркированных товаров [ideas] <p>Здравствуйте. Опишу ситуацию: удалось настроить продажу маркированных сигарет с созданием карточек в птице и выгрузкой их и остатков в эвотор. Проблема только в том, что для продажи одного блока сигарет (10 пачке) нужно отдельно сканировать маркировку каждой пачки - это очень долго и создает очередь из недовольных покупателей. Пытался решить эту проблему созданием дополнительных единиц хранения, но сколько их ни делай на стороне птицы при выгрузке в эвотор остается только одна единица хранения. Скажите возможно ли сделать так чтобы карточка созданная на стороне птицы с признаком "НАБОР" выгружалась в эвотор с признаком "шт" ? на данный момент наборы в эвотор не выгружаются в принципе.</p><br/><br/>suggested by: DmitryDmitryhttps://support.bigbird.ru/users/603-dmitry/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-06-24:/knowledge-bases/5/articles/1836-izmenenie-email-ukazannogo-pri-registratsii-v-sisteme/2020-06-24T14:55:35+00:002020-06-24T14:55:35+00:00Изменение email, указанного при регистрации в системе [news] <p>Если вы хотите изменить email, на который была зарегистрирована учетная запись и который, в том числе, служит для восстановления забытого пароля, необходимо сделать следующее:</p><p></p><p>1. Зайти в Меню > Сервис > Настройки</p><p></p><figure><img height="567" src="/s/attachments/10564/5/2/0e98667ff42ad6ae23e417c0017558c3.jpg" style="width: 534.9220183486239px; height: 567px;" width="534.9220183486239"></figure><p></p><p>2. В поле "Эл.почта" указать новый адрес:</p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/42df1bec3b909ac17f8a3d37c8a34540.jpg"></p><p><br></p><p>3. Нажать кнопку "Сохранить" - система потребует указать пароль к учетной записи для применения изменений:</p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/d2e7a26f3d03ce53fa572aca628cc0ac.jpg"></p><p></p><p>4. Сразу после сохранения на новую почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения адреса:</p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/5e082d562ddeef4514f96eeb2f1be16f.jpg"></p><p></p><p>Рекомендуем проверить ваш почтовый ящик на наличие письма и, если оно пришло, нажать на указанную в письме ссылку. Это гарантирует, что вы не ошиблись в указании нового адреса, и при необходимости сможете благополучно восстановить пароль. </p><p></p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-05-15:/communities/1/topics/1835-oshibka-servera-v-interfejse-prodavtsa/2020-05-15T09:25:28+00:002020-05-15T09:25:28+00:00Ошибка сервера в Интерфейсе продавца [bugs] [fixed]<p><img src="/s/attachments/10564/1/386/e531232a9fe479c31dce6b0aab7a879a.png"></p><br/><br/> Елена replied:<br/>Роман Тесленкоhttps://support.bigbird.ru/users/386-roman-teslenko/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-05-15:/communities/1/topics/1833-ochen-dolgo-zagruzhayutya-otchetyi/2020-05-15T06:33:37+00:002020-05-15T06:33:37+00:00Очень долго загружаютя отчеты [questions] [under review]<p>Здравствуйте. Очень долго загружаются отчеты по розничным продажам, партиям товаров. В птице работаю около 5 лет и 1,5 года назад пришлось заводить новый аккаунт, так как была та же проблема из-за того что было много данных накоплено (чек, поступления и т.д.). Сейчас у меня около 500 тыс документов и отчеты опять стали грузиться часами. Такое ощущение что каждый раз когда я нажимаю "сформировать отчет" у меня прорабатываются все данные с самого первого документа. Снова сбрасывать всю учетку это не дело. Теряется весь архив движения товара и к тому же весьма трудоемкий процесс. Можно как то сделать так чтобы при формировании отчета брались для обработки только данные последнего дня или недели, но не с начала заведения аккаунта? такими темпами через пол года я по пол дня формировать отчеты буду. Спасибо.</p><br/><br/> Dmitry replied:<br/><p>я переносил со штрих-кодами но не помню как это было точно (давно было) но у меня где-то 2000 карточек товаров. теоретически можно еще попробовать в ручную удалить все чеки из системы, все поступления и расходы - в общем все что только можно удалить - потом сделать одно поступление всех остатков, может так получится разгрузить аккаунт от документов и это поможет. но не останется архива движения товаров, архива отчетов и черт знает что по пути пойдет не так - можно и все похерить по пути.</p>Dmitryhttps://support.bigbird.ru/users/603-dmitry/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-05-11:/communities/1/topics/1834-ne-zakryivaetsya-smena/2020-05-11T20:07:50+00:002020-05-11T20:07:50+00:00не закрывается смена [ideas] <br/><br/>suggested by: dimarautdimarauthttps://support.bigbird.ru/users/2044-dimaraut/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-04-27:/knowledge-bases/5/articles/663-kak-razreshit-vsplyivayuschie-okna-v-brauzere/2020-04-27T15:17:27+00:002020-04-27T15:17:27+00:00Как разрешить всплывающие окна в браузере? [news] <p><br>Для корректной работы системы (в частности, для печати документов в pdf) необходимо разрешить всплывающие окна для сайта <strong>app.bigbird.ru </strong>в вашем браузере<strong>.</strong> Если же вы производите оплату подписки через Робокассу, то и для сайта <strong>robokassa.ru</strong>.<br>В целом у всех браузеров одинаковая логика - при блокировке всплывающего окна где-то либо в адресной строке, либо в нижней части экрана появляется сообщение о блокировке (или значок в виде перечеркнутого прямоугольника). Если успеть нажать на сообщение или значок до того, как они исчезнут - откроются настройки блокировки.</p><p><br>Вот пример того, как работает блокировка Робокассы в браузере Google Chrome:</p><p><br>1. Так выглядит адресная строка:</p><p></p><figure><img src="/s/attachments/10564/5/2/3a6914ba5514179a631e12d943c7498e.jpg" style="width: 800px;"></figure><p></p><p><br>2. Вот такое окошко открывается при нажатии на значок блокировки:</p><p></p><figure><img src="/s/attachments/10564/5/2/10543eb5bb4681c2ff5353fdca6ff637.jpg"></figure><p></p><p><br>3. Выбираем первый пункт в списке (Всегда показывать всплывающие окна с сайта app.bigbird.ru) и нажимаем "Готово". </p><p><br>4. Запускаем процесс оплаты еще раз.</p><p><br>Познакомиться с подробной информацией по управлению всплывающими окнами в разных браузерах можно по следующим ссылкам:<a href="http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ru&answer=95472"><br></a><br><a href="http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ru&answer=95472">Google Chrome</a><br><a href="http://support.mozilla.org/ru/kb/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%20%D0%B2%D1%81%D0%BF%D0%BB%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8?s=%D0%B2%D1%81%D0%BF%D0%BB%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B8%D0%B5+%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0&r=1&as=s">Mozilla Firefox</a><a href="https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings"></a><br><a href="http://скачать-опера.рф/kak-v-opere-zablokirovat-vsplyvayushhie-okna.html">Opera</a><br><a href="https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings">Internet Explorer</a></p><p><a href="https://yandex.ru/support/browser/security/permissions.html">Яндекс</a><br><a href="https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri40696/mac">Safari</a></p><br/><br/> Елена changed status to Максhttps://support.bigbird.ru/users/6-maks/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-04-10:/communities/1/topics/1832-izmenenii-tsen/2020-04-10T12:05:46+00:002020-04-10T12:05:46+00:00изменении цен [questions] [under review]<p>можно ли изменить розничную цену из приходного документа</p><br/><br/> KARLSSON SIVONXI replied:<br/><p>да </p>KARLSSON SIVONXIhttps://support.bigbird.ru/users/1216-karlsson-sivonxi/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-02-19:/communities/1/topics/1831-oshibka-v-podschete-pribyili-pri-formirovanii-lyubogo-otcheta-prodazh/2020-02-19T19:40:43+00:002020-02-19T19:40:43+00:00Ошибка в подсчете прибыли при формировании любого отчета продаж [bugs] [under review]<p><img src="/s/attachments/10564/1/0/d7fe82c7303ff224954916b97de3fca3.png"></p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Александр, здравствуйте. В вашем примере мы не видим ошибки. 457600-159630=297970 руб. Уточните вопрос, пожалуйста.</p>Александр_Коробовhttps://support.bigbird.ru/users/2030-aleksandr_korobov/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-02-05:/communities/1/topics/402-izmenenie-vida-tovarnogo-cheka/2020-02-05T04:15:38+00:002020-02-05T04:15:38+00:00Изменение вида товарного чека [ideas] [planned]Здравствуйте. Интересует возможность изменения вида товарного чека. Хочется добавить, логотип на чек, номер телефона для связи,сайт. возможно письменную информацию, для клиента.например , информацию, об правилах обмена и возврат товра или сроках гарантии.<br/><br/> Иван Ефремов replied:<br/><p>не угадал)))</p>Александр Смирновhttps://support.bigbird.ru/users/106-aleksandr-smirnov/topics/tag:support.bigbird.ru,2020-01-08:/knowledge-bases/4/articles/1796-chek-korrektsii-dlya-kass-atol/2020-01-08T18:32:25+00:002020-01-08T18:32:25+00:00Чек коррекции для касс АТОЛ [news] <p>Чек коррекции позволяет исправить ситуацию с недостачей или избытком денежных средств в кассе. </p><p>Чек коррекции можно оформить только из интерфейса продавца. Он проходит исключительно по онлайн-кассе и не отражается в учете (в основном интерфейсе БП).</p><p></p><p>Чек коррекции в "Большой Птице" заполняется следующим образом:</p><p></p><p><img height="521" width="489"></p><p><img height="386" width="586"></p><p></p><p><strong>Поле “Тип чека”: </strong></p><p>Корректировка прихода - указывается, когда необходимо внести деньги в кассу</p><p>Корректировка расхода - когда необходимо изъять деньги из кассы</p><p></p><p><strong>Поле “Тип коррекции”: </strong></p><p>Самостоятельно - если вы сами заметили ошибку</p><p>По предписанию - если ошибка была замечена налоговой</p><p></p><p><strong>Поле “Тип оплаты”:</strong></p><p>Наличные - корректировка наличных денежных средств</p><p>Терминал - корректировка оплаты по карте</p><p></p><p><strong>Поля “Сумма коррекции” и ”Ставка НДС” </strong>- указывается сумма расхождения и ставка НДС</p><p></p><p>Группа полей, описывающая название, номер и дату объяснительного документа (акт или пояснительная записка) для налоговой:</p><p></p><p><strong>Наименование основания коррекции </strong>- указывается название объяснительного документа для налоговой, например, “Акт от 06.09.2019” </p><p><strong>Номер основания коррекции</strong> - номер объяснительного документа, например “1”</p><p><strong>Дата основания коррекции</strong> - дата объяснительного документа.</p><p></p><p><br></p><p><br><br><br><br></p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-12-25:/communities/1/topics/231-zdravstvujte-planiruetsya-li-zapusk-sistemyi-na-android/2019-12-25T13:54:17+00:002019-12-25T13:54:17+00:00Здравствуйте! Планируется ли запуск системы на Android? [ideas] Хотелось бы видеть данный продукт не только на windows , но и на других системах. Планируется ли работа в этом направлении? Спасибо!<br/><br/> Людмила Гончарова replied:<br/><p>Добрый день, очень нравится Большая птица, всё предельно просто и понятно. Но одна большая проблема - это нет мобильной версии, хотя бы на просмотр остатков товаров. Чтобы можно было оперативно следить за товаром из мобильного телефона в любое время суток и в любом месте.</p>Павел Косаревhttps://support.bigbird.ru/users/100-pavel-kosarev/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-11-11:/communities/1/topics/1116-markirovka-tovarov-tabak/2019-11-11T07:29:01+00:002019-11-11T07:29:01+00:00Маркировка товаров (табак) [questions] [answered]<p>Добрый день. с 01.07.2019 продавать табачные изделия с маркировкой будет разрешено только по специальному DataMatrix коду (позднее много групп других товаров). Для избежания штрафов и ошибок продавцов при создании карточки товара с терминала эвотор можно указать специальный признак товара (Маркированный табак) чтобы при продаже маркированной продукции высвечивалось сообщение о необходимости внести DataMatrix код для корректной продажи. Так как оприходование товара мы ведем в большой птице, а не в эвотор, крайне важно как-то указать наличие маркировки на товаре. </p><p>Скажите есть ли работа в этом направлении или может уже есть какое то решение ? Спасибо.</p><img src="/s/attachments/10564/1/603/d4fcc16cd655300634f34cdd9f4a539a.png"><br/><br/> aist rb replied:<br/><p>У меня касса "Атол" и товар - Обувь. Вопрос мой состоит в том, как работать с маркированным товаром через Большую птицу.</p>Dmitryhttps://support.bigbird.ru/users/603-dmitry/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-10-31:/communities/1/topics/1829-idet-obnovlenie-dannyih/2019-10-31T12:06:17+00:002019-10-31T12:06:17+00:00Идет обновление данных [bugs] [fixed]<p>Добрый день</p><p></p><p>Проблема с выгрузкой отчета по розничным продажам .</p><p></p><p>Ошибка Идет обновление данных , повторите запрос позже</p><p> Нет соединения</p><p> Ошибка 504</p><p> Ошибка 502</p><p><br></p><p>Очень прошу исправить.</p><p><img src="/s/attachments/10564/1/386/35a22c947ce0fb0d5c2cbf1310877b63.jpg"></p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>УРА! Спасибо за терпение!)</p>Роман Тесленкоhttps://support.bigbird.ru/users/386-roman-teslenko/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-10-04:/knowledge-bases/4/articles/494-import-tovarov-i-uslug/2019-10-04T13:48:25+00:002019-10-04T13:48:25+00:00Импорт товаров и услуг [news] <p></p><p>Импорт товаров находится в <strong>Меню > Сервис > Обмен данными > Товары и услуги <strong>> Импорт</strong> из csv.</strong></p><p></p><figure><img height="470" src="/s/attachments/10564/4/2/97cb33585b2bdca1976f77ec1d11ceab.jpg" style="width: 699px; height: 470px;" width="699"></figure><p><br><strong><em>Важно! Загрузка товаров, уже имеющихся в справочнике, приведет к созданию копии товара без его замены!</em></strong></p><p><span style="color: rgb(149, 55, 52);"><strong><em><br></em></strong></span></p><p>На первом экране помощника импорта будет предложено загрузить файл с товарами, указать папку верхнего уровня для загрузки товаров и выставить кодировку. Стандартная кодировка установлена по умолчанию. <strong><br></strong><br> <img src="/s/attachments/10564/4/2/cd9111e5e050f63cba3f3bab4739324d.jpg" style="width: 700px; height: 380px;"><br></p><hr><h4>Как подготовить файл с товарами для загрузки:</h4><p>Система поддерживает импорт товаров и услуг из файлов формата CSV.</p><p></p><p>Формат CSV ( Comma-Separated Values - значения, разделённые запятыми) - текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных и поддерживаемый большинством текстовых и табличных редакторов.</p><p></p><p>Файл формата CSV может быть получен путем конвертации файла, созданного в любом популярном редакторе таблиц - Excel, Openoffice Calc, Google Диск таблицы и т.п.<br><br></p><p><strong>При подготовке такого файла необходимо учесть следующие особенности:<br> <strong><span style="color: rgb(192, 80, 77);">1. За один раз можно загрузить не более 3000 товаров.</span></strong></strong><br></p><p>2. Каждый товар вносится в отдельную строку, а его характеристики - в отдельные столбцы.<br></p><p>3. У столбцов не должно быть заголовков, список товаров начинается с первой строки таблицы.<br></p><p>4. В систему могут быть загружены следующие характеристики товаров, </p><p>каждая из которых попадет в соответствующее поле в карточке товара.</p><table></table><table><tbody><tr><td><br></td><td><strong>Характеристика</strong></td><td><strong>Описание</strong></td></tr><tr><td>1</td><td>Папка загрузки</td><td>Необязательное поле. Позволяет загрузить товар в определенную папку. Если папка заранее создана в справочнике “Товары и услуги”, то товар будет загружен в нее. Если папки в справочнике нет, то при загрузке она будет создана автоматически.</td></tr><tr><td>2</td><td>Наименование</td><td>Обязательное для заполнения поле. Используется для отображения названия товара/услуги в системе. Если наименование не заполнено, товар/услуга созданы не будут.</td></tr><tr><td>3<br></td><td>Тип</td><td>Для товара указывается значение “0”, для услуги - “1”. Если значение не указано, по умолчанию будет создан товар. Изменить товар на услугу в дальнейшем невозможно.</td></tr><tr><td>4<br></td><td>Полное наименование<br></td><td>Указывается наименование товаров/услуг в том виде, в котором оно должно отображаться в печатных формах документов (товарной накладной, счете и т.п.).<br></td></tr><tr><td>5<br></td><td>Артикул<br></td><td>Заполняется при наличии данных.<br></td></tr><tr><td>6<br></td><td>Ставка НДС<br></td><td>Возможные значения - “0”, “10”, “18”, “без НДС”. Если ставка НДС не указана, товару/услуге при создании по умолчанию будет присвоено значение “без НДС”.<br></td></tr><tr><td>7<br></td><td>Страна<br></td><td>Необязательное поле, указывается только для товара. Название страны должно соответствовать классификатору стран мира. Если страна отсутствует в классификаторе, в карточке товара это поле заполнено не будет.<br></td></tr><tr><td>8<br></td><td>ГТД<br></td><td>Заполняется при наличии данных, указывается только для товара.<br></td></tr><tr><td>9<br></td><td>Комментарий<br></td><td>Заполняется при наличии данных.<br></td></tr><tr><td>10<br></td><td>Краткое наименование единицы измерения<br></td><td>Обязательное для заполнения поле. При импорте данных товару/услуге может быть присвоена только одна единица измерения, которая будет считаться базовой.Если поля с 9 по 12 не заполнены, то товару/услуге по умолчанию будет присвоена базовая единица - штука.<br></td></tr><tr><td>11<br></td><td>Полное наименование единицы измерения<br></td><td>Заполняется при наличии данных.<br></td></tr><tr><td>12<br></td><td>Код единицы измерения по ОКЕИ<br></td><td>Заполняется при наличии данных. Значение из 3 цифр.<br></td></tr><tr><td>13<br></td><td>Штрих-код<br></td><td>Заполняется при наличии данных. Обратите внимание на формат этого поля. Лучше, если он будет текстовым, как в файле-образце, или числовым без нулей после запятой и без разделителей разрядов. <br></td></tr><tr><td>14<br></td><td>Тип цен<br></td><td>Товару может быть присвоено любое необходимое количество типов цен. Перед загрузкой файла типы цен должны быть созданы в справочнике “Типы цен”. Каждая цена указывается в отдельном столбце в формате “25010,35”. Сокращения валюты (руб.,р ) не ставятся.Разделители разрядов (пробелы) следует убрать.<br></td></tr></tbody></table><p><a href="/uploaded/file/10564/4/2/8b10f051bf98e737fcc24c5ef2ec1ec8.xlsx"><img src="/s/attachments/10564/4/2/10e7790103164feac7699abb6e8a25d3.jpg" style="width: 30px;">Скачать пример файла с товарами в формате Excel до его конвертации в CSV. </a></p><p><br><br></p><p>Заголовки столбцов в первой строке оставлены для наглядности, перед сохранением файла в формат CSV строку с заголовками необходимо удалить.</p><p><br><br></p><p>5. При заполнении файла столбцы с характеристиками товара могут располагаться в произвольном порядке. В процессе импорта данных система предложит вам сопоставить загружаемые данные с названиями полей в </p><p>карточке товара и, если необходимо, внести изменения. Однако если вы готовите файл “с нуля”, рекомендуем сохранять приведенный в таблице (или примере) порядок расположения столбцов, а также оставлять пустые </p><p>столбцы, если для них нет данных.</p><p></p><p>Если файл с товарами состоял из нескольких листов, в формат CSV будет сохранен только текущий лист.<br><br></p><p>6. При загрузке файла в систему на первом этапе вы можете выбрать родительскую папку для импорта товаров. При этом если в самом файле вы заполните столбец “Папка загрузки”, то в родительской папке будут созданы соответствующие подкатегории.</p><p><em><br>Пример: родительская папка - Мобильные телефоны, подкатегории - Apple, HTC, Sony.</em><br><br>7. Для конвертации подготовленного файла с товарами необходимо сохранить его в следующем формате (выбрать в меню “Сохранить как” или “Загрузить как”):</p><p></p><ul><li>для Excel в Windows - <strong> CSV (разделители - запятые) (*.csv)</strong></li><li>для Excel в Mac OS - <strong>Windows Comma Separated (.csv)</strong></li><li>для Openoffice Calc - <strong>текст CSV (.csv) (*.csv)</strong></li><li>для Google Диск - <strong>текст с разделителями-запятыми (.csv, текущий лист)</strong></li></ul><p>Вариант Excel для Windows:<br></p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/034efce59f143825f40840e887ef0540.jpg" style="width: 700px; height: 389px;"></p><p><br><br>Вариант Excel для Mac OS:</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/c0e20963c3ce87633dc9fcbceb9d1382.png" style="width: 242px;"></p><p><br><br>Вариант для Openoffice Calc:</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/804882c90e0aeae46312e40b0b2f440d.png" style="width: 300px;"></p><p><br><br>В Openoffice Calc после выбора формата файла в появившемся диалоге выбираем вариант "Использовать текущий формат" и далее:</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/f8f1bb1bd0cb6ffb2e3771ce348fb7e5.png" style="width: 600px;"><a class="i_item_file" href="/uploaded/file/10564/4/2/f12389e9034cbd6a973e7e513abcfdba.csv"></a></p><p><a class="i_item_file" href="/uploaded/file/10564/4/2/f12389e9034cbd6a973e7e513abcfdba.csv"><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/43e467a1b6485eeb3d915cbf2818e6e7.jpg" style="width: 30px;">Скачать пример файла в формате CSV</a><br></p><hr><p>На втором экране помощника импорта будет показан результат загрузки файла.</p><p><br><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/1bcca4852162bf6796f2c89355b15109.jpg" style="width: 700px; height: 325px;"></p><p><br><br></p><p>Если файл распознан корректно, то характеристики товаров будут разбиты на разные столбцы. Название столбца можно поменять, нажав на стрелочку и выбрав другое название из списка. <br></p><blockquote><span style="color: rgb(149, 55, 52);"><strong>Загрузка товаров, уже имеющихся в справочнике, приведет к созданию копии товара без его замены!</strong></span></blockquote><p>Завершается загрузка товаров нажатием на кнопку "Импорт".<br></p><p>Если товаров много, импорт может занять некоторое время. После завершения импорта система покажет соответствующее сообщение.</p><br/><br/>suggested by: СветланаСветланаhttps://support.bigbird.ru/users/13-svetlana/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-08-30:/knowledge-bases/5/articles/655-ya-zabyil-sohranit-dokument-pered-zakryitiem-mozhno-li-kak-to-vosstanovit-dannyie/2019-08-30T17:33:27+00:002019-08-30T17:33:27+00:00Я забыл сохранить документ перед закрытием. Можно ли как-то восстановить данные? [news] <p>Если вы случайно забыли сохранить документ или изменения в документе, то вы всегда сможете восстановить их с использованием функции “Недавние формы” <em>(Меню > Сервис > Недавние формы). </em><br><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/53aad0cf5ccf5c5f025e3f62afefb1fb.jpg" style="width: 400px;"></p><p><br><br>В “Недавних формах” сохраняется образ любого документа или элемента справочника с учетом последних изменений. Единственное, что может потеряться - данные из последнего заполняемого поля или ячейки в случае, если в момент ошибки оно оставалось активным (т.е. в режиме ввода данных).<br>Для восстановления документа зайдите в недавние формы, найдите нужный вам документ, откройте его и сохраните.</p><p><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/5/2/c5e3682e6ad7f78344d332e31b48b785.jpg"></p><p><br></p><p>Недавние формы сохраняют образы за последние несколько дней.</p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-08-05:/knowledge-bases/4/articles/507-obschie-prodazhi/2019-08-05T13:11:10+00:002019-08-05T13:11:10+00:00Общие продажи [news] <p><br>Данный отчет показывает, какое количество товара продано за определенный период, выручку, прибыль и рентабельность по товарам и группам товаров. </p><p>Прибыль рассчитывается как выручка минус себестоимость.</p><p>Рентабельность продаж являет собой коэффициент, демонстрирующий какое именно количество денежных средств, полученных от реализации товара, следует считать прибылью, то есть показывает долю прибыли в каждом заработанном рубле. Данный показатель выражается в процентах и рассчитывается как отношение прибыли за определенный период к выручке. С помощью показателя рентабельности компания может выявить товары и группы товаров, приносящие наименьшую или наибольшую выгоду и, как результат, оптимизировать ассортимент и скорректировать свою ценовую политику.</p><p>Помимо этого отчет о продажах поможет ответить на следующие вопросы:</p><p></p><ul><li>какую долю в продажах занимает конкретный контрагент?</li><li>какой из менеджеров/продавцов делает максимум продаж?</li><li>с каких складов или торговых точек лучше всего уходят те или иные товары? </li><li>какие товары продаются лучше, а какие хуже?</li><li>какие товары приносят высокую прибыль, а от каких лучше отказаться?</li><li>насколько эффективно работает каждая торговая точка?</li><li>какая прибыль получена за определенный период в целом по компании?</li><li>какая скидка в денежном выражении была сделана на определенные товары или группы товаров?</li><li>и т.п.</li></ul><br/><br/>suggested by: СветланаСветланаhttps://support.bigbird.ru/users/13-svetlana/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-08-05:/knowledge-bases/4/articles/483-ostatki-tovarov-s-tsenami/2019-08-05T13:09:19+00:002019-08-05T13:09:19+00:00Остатки товаров (с ценами) [news] <p></p><h4>Для чего нужен отчёт "Остатки товаров"</h4><p></p><p>Показывает остатки товаров на складах в определенный момент времени. С его помощью можно определить заканчивающийся товар, а также узнать стоимость находящихся на складах товаров в любых типах цен. <br></p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/4ec0d87b346930f4c0762a9c0973cbff.jpg"></p><p></p><h4><strong>Описание настроек отчёта</strong><br></h4><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/01ff568be809309d03a6301418a2c03a.jpg"></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>На дату</strong>- указывается дата, на которую требуется сформировать отчет. Если дата не определена, отчет формируется на текущую дату.<br></p><h4><br></h4><h4>Фильтр</h4><p><strong>Фирма, Склад</strong> - организация и склад, остатки по которым необходимо отразить в отчете.</p><p><strong>Категория товаров</strong> - ограничивает отчет перечнем товаров, относящихся к одной категории (т.е. хранящихся в справочнике "Товары и услуги" в одной папке). Если поле не заполнено, отчет будет сформирован по всем товарам на складе фирмы.</p><p><strong>Товар</strong> - указывается в случае, если необходимо получить данные по определенному товару. Выбирается из справочника "Товары и услуги".</p><p><strong>Тип цен</strong> - позволяет получить стоимость остатков товаров в любом типе цен, указанном в карточке товара. </p><p><strong>Единицы измерения</strong> - дает возможность выбрать единицу измерения, в которой необходимо построить отчет. Доступны варианты: по умолчанию и единица хранения остатков. Оба варианта задаются в карточке товара на вкладке "Единица измерения", при этом они могут как совпадать, так и отличаться. </p><p><br></p><h4>Группировка</h4><h4></h4><p>Позволяет менять уровень и последовательность детализации данных. Доступны следующие группировки:</p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/1f44ba167cbff17145377c14192d5f58.jpg"></p><p><br>Группировки можно менять местами, включить или выключать. При этом будет меняться формат вывода отчета и порядок расположения данных. <br></p><p></p><h4>Сортировка</h4><h4></h4><p>Изменяет последовательность отображения данных в отчете (по возрастанию или убыванию определенных показателей и т.п.). Таким образом, например, можно расположить название товаров от А до Я или, наоборот, от Я до А, или вывести расположить строки отчета в порядке убывания или возрастания количества остатков товаров. <br></p><p></p><h4>Конфигурации</h4><h4></h4><p>Позволяет сохранять настройки вывода отчета. Допускается сохранять несколько вариантов конфигураций. </p><p></p><p>Отчет может быть распечатан из браузера или выгружен в Excel.</p><br/><br/>suggested by: СветланаСветланаhttps://support.bigbird.ru/users/13-svetlana/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-07-26:/communities/1/topics/1794-integratsiya-s-bankom-tochka/2019-07-26T08:23:31+00:002019-07-26T08:23:31+00:00интеграция с банком Точка [questions] [under review]<p>Добрый день! Подскажите пожалуйста сейчас интеграция с банком Точка работает или нет? Пробовал по инструкции настроить, но не выдает логин и пароль. Выкидывает на пустую страницу и ничего не происходит</p><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Здравствуйте! Да, интеграция работает. А вы не проверяли, возможно срабатывает блокировка страницы в браузере? </p>Замир Аюбовhttps://support.bigbird.ru/users/1966-zamir-ayubov/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-07-26:/communities/1/topics/247-vid-operatsi-perevod/2019-07-26T02:52:41+00:002019-07-26T02:52:41+00:00Вид операци - перевод [ideas] [under review]Доброе время суток.<br><br>Возможно ли сделать вид операции при создании расхода из кассы или счета "перевод", чтобы сразу можно было указать счет списания и с чет зачисления средств - чтобы автоматически за одно действие создавались связанные платежки на списание средств со счета (кассы) и на зачисление средств на другой счет (кассу). Очень неудобно создавать две разные приходные и расходные платежки в различных разделах. Ну и можно на всякий случай предусмотреть параметр "комиссия" - в том случае, если при переводе со счета на счет или при зачислении средств на счет банк удерживает комиссию (процент от суммы или фиксированный платеж) с созданием платежки "расход из кассы" или "расход со счета" и связкой с теми двумя платежными поручениями.<br><br>Спасибо.<br><br/><br/> Замир Аюбов replied:<br/><p>Тоже сегодня столкнулся с вопросом перевода денег из кассы на расчетный счет. Было бы не плохо включать такую функцию на выбор пользователя. Мне нумерация тоже не нужна. </p>Никита Куляhttps://support.bigbird.ru/users/68-nikita-kulya/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-07-23:/knowledge-bases/4/articles/550-podklyuchenie-insales/2019-07-23T14:20:41+00:002019-07-23T14:20:41+00:00Подключение InSales [news] <p></p><p><a href="#basics" rel="nofollow">Общие принципы интеграции с интернет-магазином на платформе InSales</a><br></p><p>Варианты настройки интеграции с интернет-магазином:</p><ol><li><a href="#var1" rel="nofollow">Учет велся в “Большой Птице”, необходимо выгрузить информацию о товарах в пустой интернет-магазин.</a></li><li><a href="#var2" rel="nofollow">Учет велся на стороне интернет-магазина, необходимо выгрузить данные в “Большую Птицу”.</a></li><li><a href="#var3" rel="nofollow">Учет велся параллельно в интернет-магазине и “Большой Птице”, необходимо сопоставить данные.</a></li></ol><p>В этой статье рассматривается специфика работы с магазином на платформе InSales<br>Общую информацию о создании интернет-магазина и заполнении отдельных полей формы с настройками на стороне “Большой Птицы” читайте <a href="http://support.bigbird.ru/topic/742772-sozdanie-podklyucheniya-k-internet-magazinu-obschaya-informatsiya/" rel="nofollow">здесь</a>. <br>При интеграции с InSales из “Большой Птицы” передаются данные о товарах, остатках и ценах, а из магазина приходят данные о заказах.<br>Обмен информацией между интернет-магазином на InSales и “Большой Птицей” осуществляется по стандарту CommerceML2. В InSales для синхронизации необходимо установить бесплатное приложение "Большая Птица".</p><p></p><blockquote><span style="color: rgb(192, 80, 77);"><strong><span style="color: rgb(99, 36, 35);"><span style="color: rgb(149, 55, 52);">! Интеграция предоставляется по принципу "как есть". При тестировании работы с "Большой Птицей", пожалуйста, запрашивайте у нас доступ к платной версии системы (если это необходимо) как минимум на 1 месяц.</span></span></strong></span></blockquote><hr><h5 id="basics">Общие принципы интеграции с интернет-магазином на платформе InSales.</h5><ol><li>Из “Большой Птицы” в интернет-магазин выгружаются товары, цены и информация об остатках.</li><li>Из интернет-магазина выгружаются заказы, товары и партнеры.</li><li>При загрузке заказов из интернет-магазина в систему создается документ “Заказ покупателя (счет на оплату)”.</li><li>Заказ из интернет-магазина выгружается только один раз. В случае изменений в заказе на стороне интернет-магазина информация в системе не обновляется.</li><li>Вместе с заказом выгружается информация о контактах покупателя и адресе доставки (информация доступна на вкладке “Контакты” в документе “Заказ покупателя (Счет на оплату)”.</li><li>При загрузке заказов из интернет-магазина в систему, если товар или покупатель не найдены в “Большой Птице”, в соответствующих справочниках будут созданы новый товар и новый партнер (регулируется настройками интернет-магазина на стороне “Большой Птицы”, могут быть другие варианты). У товаров при создании заполняется наименование, полное наименование, артикул и цена. Единица измерения по умолчанию - штука. Цена при соответствующих настройках на стороне “Большой Птицы” может не заполняться. Картинки из интернет-магазина в систему не выгружаются. Партнеры создаются как физические лица. У партнеров в зависимости от настроек на стороне магазина могут заполняться ФИО, телефон, email, поля адреса.</li><li>Товары, выгружаемые из “Большой Птицы”, размещаются в разделе "Обмен данными", в корневом каталоге "Склад", в каталоге "Большая Птица". Из “Большой Птицы” переносятся структура каталогов справочника “Товары и услуги” (в соответствии с выбранными группами товаров). Товары в интернет-магазине создаются с названием из поля “Наименование”. Если товар не найден в интернет-магазине, будет создан новый товар в каталоге "Большая Птица" в разделе "Обмен данными". У товаров при создании заполняются название, цена, остатки, артикул, свойства - code, article, unit, quantity.</li><li>При изменении наименования товара, артикула или цены товара на стороне “Большой Птицы” эти данные будут изменены в интернет-магазине.</li><li>При изменении данных о товаре на стороне интернет-магазина, данные в системе не изменятся.</li></ol><hr><h4>Варианты настройки интеграции с интернет-магазином:</h4><h5 id="var1">Вариант 1. Учет велся в “Большой Птице”, необхоимо выгрузить информацию о товарах в пустой интернет-магазин.</h5><p>Если вы подключаете пустой интернет-магазин и хотите выгрузить в него номенклатуру товаров с остатками, вам необходимо:</p><p></p><p>1. В InSales в разделе "Приложения" установить бесплатное приложение "Большая Птица", которое позволяет обмениваться с системой товарами и заказами по протоколу CommerceML.</p><p><br></p><p>2. В “Большой Птице” добавить новый интернет-магазин <em>(Меню > Справочники > Мой бизнес > Точки продаж > Интернет-магазины)</em>:<em></em></p><p><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/c9f09784ed0f8c0c709b7bff40721981.jpg"></p><p><br><br>3. Задать настройки подключения: <br></p><ul><li>адрес <a href="http://bigbird.insales.ru/exchange">http://bigbird.insales.ru/exchange</a> (менять адрес не нужно, следует оставить именно этот вариант)</li><li>логин и пароль, указанные в приложении InSales "Интеграция с Большой Птицей" на вкладке "Настройки" (поля "Пользователь" и "Пароль").</li></ul><p></p><p></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/2ac58faa8a2cd268646fc14899a3d8c5.jpg"><br></p><p><br></p><p>4. В системе на вкладке “Выгрузка товаров” в настройках интернет-магазина установить желаемые параметры выгрузки.</p><p>На вкладке “Группы товаров” укажите товары, информацию о которых следует передать. Подробнее о настройках магазина и параметрах выгрузки читайте <a href="http://support.bigbird.ru/topic/742772-sozdanie-podklyucheniya-k-internet-magazinu-obschaya-informatsiya/">здесь</a>.</p><p>5. Нажать на кнопку “Обмен данными” и выбрать пункт “Выгрузить остатки товаров в магазин”. Пункты на кнопке "Обмен данными" становятся активными только после того, как вы сохраните магазин (кнопка "Сохранить").</p><p><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/28a6630ca8bf62e3502b29fe4821f6fd.jpg"></p><p><br>Выгрузка должна завершиться созданием новых товаров. <br></p><hr><h5 id="var2">Вариант 2. Учет велся на стороне интернет-магазина, необходимо выгрузить данные в “Большую Птицу”.</h5><p></p><p>Если вы подключаете уже готовый магазин к пустой системе и хотите выгрузить из магазина информацию о заказах, товарах и партнерах, вам необходимо:</p><p><br></p><p>1. В InSales в разделе "Приложения" установить бесплатное приложение "Большая Птица", которое позволяет обмениваться с системой товарами и заказами по протоколу CommerceML.</p><p><br></p><p>2. В “Большой Птице” добавить новый интернет-магазин<em> (</em><em>Меню > Справочники > Мой бизнес > Точки продаж > Интернет-магазины</em><em>)</em>:</p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/c9f09784ed0f8c0c709b7bff40721981.jpg"><br><br>3. Задать настройки подключения:<br></p><ul><li>адрес в формате - <a href="http://bigbird.insales.ru/exchange">http://bigbird.insales.ru/exchange</a></li><li>логин и пароль, указанные в приложении InSales "Интеграция с Большой Птицей" на вкладке "Настройки" (поля "Пользователь" и "Пароль").</li></ul><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/ec8c59ca67e9338e14f27c69eaa63ada.jpg"></p><p></p><p></p><p></p><p>4. В системе на вкладке “Загрузка заказов” в настройках интернет-магазина установить желаемые параметры загрузки. Подробнее о настройках магазина и параметрах выгрузки читайте <a href="http://support.bigbird.ru/topic/742772-sozdanie-podklyucheniya-k-internet-magazinu-obschaya-informatsiya/">здесь</a>.<br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/6b8aa6fd53b3cca61fa8707ea4e24271.jpg"></p><p><br>5. Следующие шаги зависят от того, хотите ли вы перенести в “Большую Птицу” информацию только о заказах и товарах из заказов или же загрузить в систему полный каталог товаров:</p><p><br>5.1. Для переноса информации о заказах в “Большой Птице” нажмите на кнопку “Обмен данными” и выберите пункт “Загрузить заказы из интернет-магазина”. Пункты на кнопке "Обмен данными" становятся активными только после того, как вы сохраните магазин (кнопка "Сохранить").</p><p>При загрузке заказов в системе будут созданы документы “Заказ покупателя (Счет на оплату)”, в справочник “Товары и услуги” добавятся товары из заказов, а в справочник “Партнеры” - покупатели из заказов.</p><p><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/68426a65d166e8c185b3a92763d3cbb2.jpg"></p><p><br><br>5.2. Для переноса данных обо всех товарах, которые содержатся в каталоге интернет-магазина, создайте один заказ и добавьте в него все товары. После этого выполните действия из пункта 4.1. В систему будут выгружены все заказы, а справочник “Товары и услуги” заполнится товарами из каталога. Далее вы можете удалить этот заказ из “Большой Птицы”.</p><p><br><em>Совет: С помощью настройки на вкладке “Загрузка заказов” в “Большой Птице” вы можете сразу же помещать создаваемые при импорте товары в нужную вам папку в справочнике “Товары и услуги”. Если последовательно создать несколько заказов, добавляя в каждый из них товары из определенных каталогов, а затем также последовательно импортировать их в “Большую Птицу”, вы сможете создать нужную вам структуру справочника “Товары и услуги” еще на этапе импорта товаров.</em><br><br>Еще один вариант - выгрузить весь каталог товаров из интернет-магазина в формат csv, затем загрузить полученный файл в систему через импорт товаров и услуг <em>(Меню > Сервис > Администрирование > Импорт > Товары и услуги)</em>. Перед загрузкой вы можете открыть этот файл в любом табличном редакторе, например, Excel, и добавить в него прочую необходимую информацию о каждом товаре (артикул, иные типы цен и т.п.). Подробнее об импорте товаров из файла csv читайте <a href="http://support.bigbird.ru/topic/299666-import-tovarov-i-uslug/">здесь</a>.</p><hr><h5 id="var3">Вариант 3. Учет велся параллельно в интернет-магазине и “Большой Птице”, необходимо сопоставить данные.</h5><blockquote><br>Когда и в Большой Птице, и в интернет-магазине уже существуют товары и партнеры, которые подразумевают под собой одно и то же, существует вероятность дублирования товаров и/или партнеров при установке связей между ними (при первом обмене данными). При последующих обменах уже загруженные товары и партнеры будут правильно идентифицироваться и в Большой Птице, и в интернет-магазине. Для того чтобы избежать "задвоения" при первом обмене (для "новых" товаров и партнеров) в Большой Птице реализован поиск товаров по Наименованию и/или Артикулу, а в InSales - по Артикулу. Для "новых" партнеров (покупателей) при загрузке заказов в Большой Птице <span style="background-color: rgb(245, 245, 245);">реализован поиск</span> по email. Подробнее об этом можно узнать из пунктов 4.1 и 4.2.</blockquote><p>Если вы осуществляли продажи через интернет-магазин, а учет остатков вели в “Большой Птице”, и теперь хотите автоматизировать взаимодействие между двумя системами, вам необходимо :</p><p><br></p><p>1. В InSales в разделе "Приложения" установить бесплатное приложение "Большая Птица", которое позволяет обмениваться с системой товарами и заказами по протоколу CommerceML.</p><p><br></p><p>2. В “Большой Птице” добавить новый интернет-магазин <em></em><em>(</em><em>Меню > Справочники > Мой бизнес > Точки продаж > Интернет-магазины</em><em>)</em>:</p><p><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/c9f09784ed0f8c0c709b7bff40721981.jpg"><br><br>3. Задать настройки подключения: <br></p><ul><li>адрес <a href="http://bigbird.insales.ru/exchange">http://bigbird.insales.ru/exchange</a> (менять адрес не нужно, следует оставить именно этот вариант)</li><li>логин и пароль, указанные в приложении InSales "Интеграция с Большой Птицей" на вкладке "Настройки" (поля "Пользователь" и "Пароль").</li></ul><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/c48a1988718ac103211ef93e168cc6f7.jpg"></p><p></p><p><br></p><p>4. Далее порядок действий зависит от того, хотите ли вы передавать в интернет-магазин информацию об остатках товаров, выгружать из интернет-магазина информацию о заказах, или и то, и другое.</p><p><br>4.1. Для передачи в интернет-магазин товаров и информации об остатках товаров установите на вкладке “Выгрузка товаров” в настройках интернет-магазина желаемые параметры выгрузки.</p><p><br></p><p><em><u>При первой выгрузке товаров в интернет-магазин <em><u>рекомендуется <em><u>использовать поиск по артикулу</u></em>, установив</u></em> в приложении InSales "Интеграция с Большой Птицей" на вкладке "Настройки" флаг "Привязывать товары по артикулу", иначе в InSales все передаваемые товары будут рассматриваться как новые. При последующих выгрузках остатков для уже загруженных товаров этот флаг можно снять, товары будут идентифицироваться по установленным связям.</u></em><br><br>На вкладке “Группы товаров” укажите товары, информацию о которых следует передать.<br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/a5bd57ab0133f3a522681021370a0d70.jpg"></p><p><br>Подробнее о настройках магазина и параметрах выгрузки читайте <a href="http://support.bigbird.ru/topic/742772-sozdanie-podklyucheniya-k-internet-magazinu-obschaya-informatsiya/">здесь</a>.<br><br>Нажмите на кнопку “Обмен данными” и выберите пункт “Выгрузить остатки товаров в магазин”. Пункты на кнопке "Обмен данными" становятся активными только после того, как вы сохраните магазин (кнопка "Сохранить").</p><p><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/68426a65d166e8c185b3a92763d3cbb2.jpg"></p><p><br>4.2. Для загрузки заказов в “Большую Птицу” в настройках интернет-магазина на вкладке “Загрузка заказов” установите желаемые параметры загрузки.</p><p><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/6e14a48bc6d09bce819139e994e07cee.jpg"></p><p><br>В группе “Сопоставление товаров” укажите, следует ли сопоставлять загружаемые с заказами товары с товарами, имеющимися в системе. Установите одно из значений: сопоставлять только по артикулу, только по наименованию, по артикулу и наименованию (рекомендуется), не сопоставлять. Если при загрузке из интернет-магазина товар из заказа не найден в справочнике “Товары и услуги”, в “Большой Птице” будет создан новый товар.</p><p>В группе “Сопоставление партнеров” укажите, следует ли искать покупателей из заказа на стороне системы в справочнике “Партнеры”. Поиск покупателя осуществляется по email. Если партнер с таким email не найден, в “Большой Птице” будет создан новый партнер. <br>Подробнее о настройках магазина и параметрах выгрузки читайте <a href="http://support.bigbird.ru/topic/742772-sozdanie-podklyucheniya-k-internet-magazinu-obschaya-informatsiya/">здесь</a>.</p><p><br>Для переноса информации о заказах в “Большой Птице” нажмите на кнопку “Обмен данными” и выберите пункт “Загрузить заказы из интернет-магазина”.</p><p>Пункты на кнопке "Обмен данными" становятся активными только после того, как вы сохраните магазин (кнопка "Сохранить").<br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/68426a65d166e8c185b3a92763d3cbb2.jpg"></p><p><br>При загрузке заказов в системе будут созданы документы “Заказ покупателя (Счет на оплату)”. Удалите из журнала заказов те из них, которые уже были ранее созданы вручную.<br><br>4.3. Если требуется и выгружать в интернет-магазин остатки товаров, и получать информацию о заказах, то следует осуществить действия, описанные в п. 4.1 и 4.2.</p><br/><br/>suggested by: Александр СизовАлександр Сизовhttps://support.bigbird.ru/users/425-aleksandr-sizov/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-07-02:/knowledge-bases/4/articles/1031-onlajn-kassa-evotor/2019-07-02T09:33:49+00:002019-07-02T09:33:49+00:00Онлайн-касса Эвотор [news] <p><a href="#Objects">Какие объекты выгружаются из Эвотор в Большую Птицу и загружаются в Эвотор из Большой Птицы</a></p><p><a href="#step1">Шаг 1. Установка приложения “Большая Птица” через магазин приложений Эвотор</a></p><p><a href="#step2">Шаг 2. Первоначальная синхронизация справочников. Форма обмена с терминалами Эвотор</a></p><p><a href="#step3">Шаг 3. Синхронизация справочника товаров</a></p><p><a href="https://docs.google.com/document/d/1XWlvaK8vWd-bwNqGshYMxBmQKu_BkUG8fI2-3eB8Bqc/edit#heading=h.c0ztkd9bvomg"></a></p><p><a href="#step4">Шаг 4. Выгрузка товаров и остатков в Эвотор</a></p><p><a href="https://docs.google.com/document/d/1XWlvaK8vWd-bwNqGshYMxBmQKu_BkUG8fI2-3eB8Bqc/edit#heading=h.trudgoaj0d61"></a></p><p><a href="#step5">Шаг 5. Установка соответствия сотрудников Эвотор пользователям “Большой Птицы”</a></p><p><a href="https://docs.google.com/document/d/1XWlvaK8vWd-bwNqGshYMxBmQKu_BkUG8fI2-3eB8Bqc/edit#heading=h.2zc875damv0i"></a></p><p><a href="#step6">Шаг 6. Загрузка документов со смарт-терминалов Эвотор</a></p><p><strong><a href="https://docs.google.com/document/d/1XWlvaK8vWd-bwNqGshYMxBmQKu_BkUG8fI2-3eB8Bqc/edit#heading=h.ew75i8s9a6eh"></a></strong></p><p><a href="#rights">Настройка прав</a></p><p></p><p>Большая Птица и смарт-терминалы Эвотор - это полноценное решение для розницы. На стороне Эвотор вы можете создавать чеки и загружать эти документы в “Большую Птицу”, на стороне “Большой Птицы” - вести управленческий и складской учет и выгружать в Эвотор товары и остатки. </p><h3 id="Objects">Какие объекты выгружаются из Эвотор в Большую Птицу и загружаются в Эвотор из Большой Птицы</h3><p>Обмен данными осуществляется с облачным приложением Эвотор, а не напрямую со смарт- терминалами. </p><p></p><p>В Эвотор из “Большой Птицы” выгружаются :</p><ol><li><p>информация о товарах и услугах с учетом иерархической структуры (наборы не выгружаются, также не поддерживается работа с модификациями товаров (цвета, размеры и т.п.) и серийными номерами):</p></li></ol><ul><li><p>наименование </p></li><li><p>артикул</p></li><li><p>штрих-код </p></li><li><p>цена продажи</p></li><li><p>цена закупки </p></li><li><p>единица измерения</p></li><li><p>ставка НДС ( без НДС, 0%, 10%, 20 (18%)).</p></li></ul><p>2. информация об остатках товаров. </p><p></p><p>В “Большую Птицу” из Эвотор загружаются:</p><ul><li><p>информация о товарах с учетом иерархии (наименование, артикул, штрих-код, цена продажи, цена закупки, единица измерения, ставка НДС). </p></li><li><p>сотрудники</p></li><li><p>терминалы</p></li><li><p>магазины</p></li><li><p>чеки и чеки на возврат: вид оплаты, точка продаж, продавец, смена, товар, количество, единица измерения, цена, скидка (продажа по сертификатам и купонам не поддерживается).</p></li><li><p>кассовые смены (дата и время открытия, закрытия смен, пользователь открывший и закрывший смену)</p></li><li><p>внесения и изъятия из кассы денежных средств (на стороне БП создаются ПКО и РКО).</p></li></ul><h3 id="step1">Шаг 1. Установка приложения “Большая Птица” через магазин приложений Эвотор</h3><p>1. Войдите в <a href="https://lk.evotor.ru/web/login">личный кабинет Эвотор</a>. Для этого вам необходимо зарегистрироваться или, если вы уже зарегистрированы, авторизоваться.</p><p></p><figure><img height="478" width="370"></figure><p></p><p>2. Создайте в личном кабинете необходимое вам количество Магазинов и Сотрудников, привяжите к магазинам Терминалы. </p><p></p><p>3. Перейдите в магазин приложений и найдите приложение “Большая Птица“ в списке приложений (через строку поиска или среди иконок). Нажмите на приложение, чтобы перейти на его страницу.</p><p></p><figure><img src="/s/attachments/10564/4/2/f138203f4c42d3bba3b689e83d60e3ca.jpg"></figure><figure><img src="/s/attachments/10564/4/2/0e578f71fe9f6f11f819129f86f83744.jpg"><br></figure><p></p><p></p><p>4. Выберите тариф, укажите необходимое количество терминалов (от одного и более) и нажмите кнопку “Попробовать”. Если вас интересует работа на бесплатном тарифе в “Большой Птице” - выбирайте тариф “Эвотор”. Если вы хотите работать на платном тарифе “Альбатрос”, то выбирайте тариф “Эвотор+Альбатрос”. Пользователям, которые уже купили подписку на “Большую Птицу” напрямую из системы, необходимо выбрать тариф “Эвотор” и платить только за интеграцию с терминалами.</p><p></p><figure><img height="729" width="380"></figure><p></p><p>5. В зависимости от того, есть ли у вас уже аккаунт в “Большой Птице” или нет, выполните следующие действия:</p><p></p><ul><li><p>если аккаунта нет, зарегистрируйтесь в “Большой Птице” (укажите электронную почту, логин и пароль):</p></li></ul><figure><img height="292" width="718"></figure><p></p><p>В “Большой Птице” будет создана учетная запись, попасть в которую вы можете по ссылке <a href="https://app.bigbird.ru/">https://app.bigbird.ru</a>. Советуем после регистрации сразу же поменять пароль к учетной записи в “Большой Птице” в Меню > Сервис > Настройки, чтобы пароль для интеграции с Эвотор отличался от пароля для входа в “Большую Птицу”. </p><p></p><ul><li><p>если аккаунт есть, нажмите на ссылку “У меня уже есть аккаунт” и выполните следующие действия: </p></li></ul><p>Откройте “Большую Птицу” и перейдите в форму работы с Эвотор (Меню > Справочники > Мой бизнес > Онлайн-кассы > Эвотор):</p><p></p><figure><img height="347" width="718"></figure><p></p><p>На вкладке “Базовые настройки” задайте логин и пароль, после чего нажмите кнопку “Сохранить” (логин и пароль могут отличаться от логина и пароля к вашей учетной записи в “Большой Птице”): </p><p></p><figure><img height="252" width="718"></figure><p></p><p>Затем вернитесь в личный кабинет Эвотор и введите логин и пароль, заданные в “Большой Птице”, на форме входа Эвотор:</p><p></p><figure><img height="241" width="718"></figure><p></p><p>После этого еще раз вернитесь в “Большую Птицу” и опять нажмите на кнопку “Сохранить”. </p><p></p><p>6. Подтвердите сумму к оплате по окончании тестового периода:</p><p></p><figure><img height="525" width="718"></figure><p></p><p>7. Вам будет подключен бесплатный 30-ти дневный период для тестирования интеграции с “Большой Птицей”. Нажмите на кнопку “Перейти к приложению”.</p><p></p><figure><img height="226" width="713"></figure><h3 id="step2">Шаг 2. Первоначальная синхронизация справочников. Форма обмена с терминалами Эвотор</h3><p>После того, как вы интегрировали “Большую Птицу” с Эвотор, необходимо синхронизировать справочники в “Большой Птице” с данными, которые имеются на стороне Эвотор. </p><p>Еще раз напомним, что все настройки в “Большой Птице” для синхронизации со смарт-терминалами Эвотор находятся в Меню > Справочники > Мой бизнес > Онлайн-кассы > Эвотор. </p><p></p><figure><img height="347" width="718"></figure><p></p><p>Если вы создавали учетную запись в “Большой Птице” через Эвотор, то на вкладке “Базовые настройки” вы увидите заполненные поля с логином и паролем:</p><p></p><figure><img height="252" width="718"></figure><p></p><p>Предполагается, что вы уже внесли на стороне Эвотор информацию о магазинах, смарт-терминалах и сотрудниках (кассирах). </p><p>Для синхронизации справочников нажмите на кнопку </p><figure><img height="37" width="171"></figure><p></p><p></p><p>Если все прошло успешно, система сообщит вам об этом. При этом на панели действий вы можете нажать на кнопки “Магазины Эвотор”, “Терминалы Эвотор” и “Сотрудники Эвотор”, которые откроют соответствующие справочники.</p><p></p><figure><img height="356" width="685"></figure><p></p><figure><img height="256" width="718"></figure><p></p><p>Если на стороне Эвотор добавляются новые сотрудники (кассиры) и/или смарт-терминалы, необходимо провести повторную синхронизацию. Это же относится и к ситуации, когда сотрудники или терминалы на стороне Эвотор удаляются.</p><h3 id="step3">Шаг 3. Синхронизация справочника товаров</h3><p><strong><span style="color: #c0504d;">Важно! Синхронизацию справочника товаров нужно в обязательном порядке проводить в том случае, если на стороне Эвотор есть товары, а в “Большой Птице” нет товаров и вы хотите перенести в нее все товары из Эвотор. При экспорте остатков товаров из “Большой Птицы” в Эвотор все товары в Эвотор заменяются товарами из “Большой Птицы”. </span></strong></p><p>Для синхронизации товаров перейдите на вкладку “Загрузка товаров”. </p><p></p><figure><img height="479" width="718"></figure><p></p><p>Поскольку в Эвотор товары всегда привязаны к конкретному магазину, необходимо указать магазин, по которому следует провести загрузку. </p><p></p><p>В поле “Группа товаров” укажите каталог, в который будут помещены выгруженные из Эвотор товары, в том случае, если на стороне “Большой Птицы” им не найдено соответствие. </p><p></p><p>В разделе “Сопоставление товаров” вы можете выбрать варианты сравнения загружаемых из Эвотор товаров с товарами, уже имеющимися в “Большой Птице”. Сопоставление доступно только по артикулу, только по наименованию или одновременно по артикулу и наименованию.Если при загрузке товаров сопоставление не дало результатов, на стороне системы будет создан новый товар.</p><p></p><p>В разделе “Прочее” укажите тип цен “Большой Птицы”, который будет соответствовать типу цен продажи Эвотор. При наличии типа цен закупки в Эвотор, вы также можете указать его соответствие типу цен на стороне системы. </p><p></p><p>При загрузке новых товаров из Эвотор иерархия групп товаров также будет загружена.</p><h3 id="step4">Шаг 4. Выгрузка товаров и остатков в Эвотор</h3><p>Для того, чтобы выгружать в Эвотор актуальную информацию об остатках товаров из “Большой Птицы”, необходимо заполнить реквизиты в справочнике “Магазины Эвотор” и на вкладке “Выгрузка товаров”. </p><p>Напомним, что справочник “Магазины Эвотор” заполняется автоматически при нажатии на кнопку “Загрузить данные” на вкладке “Базовые настройки”. </p><p></p><figure><img height="167" width="718"></figure><p></p><p>При открытии карточки магазина на вкладке “Основные настройки” указываются фирма и склад, по которым следует выгружать остатки (поскольку товары на стороне Эвотор всегда связаны с конкретным магазином). Если поля не будут заполнены, то выгрузка будет производиться по всем фирмам и складам. </p><p></p><figure><img height="300" width="718"></figure><p></p><p>На вкладке “Выгружаемые товары” указываются группы товаров, остатки и данные по которым следует выгрузить в Эвотор. </p><p></p><figure><img height="503" width="718"></figure><p></p><p>Если у вас в Эвотор создано более одного магазина, то необходимо заполнить данные на стороне “Большой Птицы” для каждого магазина, после чего перейти непосредственно к выгрузке товаров на вкладке “Выгрузка товаров”. </p><p></p><figure><img height="676" width="718"></figure><p></p><p>В параметрах для выгрузки товаров необходимо выбрать магазин из справочника “Магазины Эвотор”. Фирма и склад заполняются данными из справочника, но могут быть изменены или вообще удалены. В этом случае выгрузка остатков будет произведена по всем складам и фирмам. </p><p></p><p>Остатки могут быть выгружены как фактические (без учета резерва), так и доступные (с учетом резерва).</p><p></p><p>В группе “Прочее” следует указать тип цен продажи, который передается вместе с товаром. Также вы можете передать в Эвотор закупочные цены (не обязательно), для чего нужно включить флажок “Передать цены закупки” и указать соответствующий тип цен. </p><p></p><p>Раздел “Группы товаров” справочно показывает, какие группы товаров будут выгружены, и полностью дублирует дерево товаров из справочника “Магазины”. Дерево групп товаров неактивно, изменить выбранные группы товаров можно в элементе справочника “Магазины”. Если вы вносили изменения в состав выгружаемых товаров в справочнике “Магазины”, всегда обновляйте основную форму обмена с Эвотор перед выгрузкой товаров путем нажатия на кнопку “Сохранить” или перевыбором магазина в поле “Магазин Эвотор”, чтобы актуализировать дерево товаров на форме.</p><p></p><p>После того, как все параметры определены, нажмите на кнопку “Выгрузить товары”. Данные о товарах и остатках будут выгружены в Эвотор.</p><p></p><p><strong><span style="color: #c0504d;">! Если у товара несколько единиц измерения, товар будет выгружен в Эвотор с единицей хранения остатков. </span></strong></p><figure><img height="353" width="675"></figure><p></p><p>В случае, если в “Большой Птице” есть товары, а в Эвотор нет товаров, при выгрузке информации в Эвотор будут созданы новые товары. </p><p><span style="color: #c0504d;"><strong>! Если же в магазинах Эвотор уже есть товары, то они будут заменены товарами из “Большой Птицы”</strong><br></span></p><h3 id="step5">Шаг 5. Установка соответствия сотрудников Эвотор пользователям “Большой Птицы”</h3><p>Напомним, что справочник “Сотрудники Эвотор” заполняется автоматически при нажатии на кнопку “Загрузить данные” на вкладке “Базовые настройки”. </p><p></p><figure><img height="143" width="718"></figure><p></p><p>Необходимо сопоставить загруженные данные о продавцах с пользователями “Большой Птицы”.</p><p>Если соответствие не проставлено, то во всех документах, созданных данным сотрудником, при загрузке в “Большую Птицу” будет указан администратор системы. </p><p></p><figure><img height="243" width="718"></figure><h3 id="step6">Шаг 6. Загрузка документов со смарт-терминалов Эвотор</h3><p>Загрузка документов со смарт-терминалов в “Большую Птицу” возможна только в ручном режиме. Документы загружаются по определенному терминалу Эвотор. </p><p>Перед выполнением загрузки необходимо задать настройки терминалов в справочнике “Терминалы Эвотор”. Напомним, что справочник “Терминалы Эвотор” заполняется автоматически при нажатии на кнопку “Загрузить данные” на вкладке “Базовые настройки”. </p><p></p><figure><img height="123" width="718"></figure><p></p><p>Откройте карточку терминала. На вкладке “Основные настройки” установите реквизиты для сопоставления терминала Эвотор с элементами “Большой Птицы”. Терминал Эвотор должен соответствовать определенной фирме, складу, точке продаж, кассе и типу цен на стороне системы. Если используется оплата банковскими картами, то должно быть также задано соответствие банковскому терминалу. В поле “Статья ДДС” можно указать статью, которая будет присвоена всем чекам, оплаченным наличными.</p><p></p><figure><img height="375" width="718"></figure><p></p><p>Загрузка документов осуществляется на вкладке “Загрузка документов”.</p><p></p><figure><img height="498" style="width: 719px; height: 498px;" width="719"></figure><p></p><p>Документы загружаются всегда по определенному терминалу. </p><p></p><p>В поле “Терминал” указывается терминал, по которому требуется загрузить документы. </p><p></p><p>Вы можете указать период, за который необходимо произвести загрузку. Если в указанный период попадают ранее загруженные документы, то они не загружаются и не обновляются. Если период не указан, то документы загружаются за все время. </p><p></p><p>Поля Фирма, Склад, Точка продаж, Тип цен, Касса, Терминал для банк. карт, Статья ДДС заполняются значениями, установленными для данного терминала в справочнике “Терминалы Эвотор”. </p><p></p><p>В поле “Группа справочника” указывается группа, в которую будут помещены вновь созданные товары при первой загрузке в том случае, если был пропущен шаг 3 “Синхронизация товаров”. Если группа не указана, новые товары создаются в корневом каталоге (загружаются только те товары, которые фигурируют в документах). </p><p></p><p>Для загрузки документов необходимо нажать на кнопку “Загрузить документы”. В случае успешной загрузки система выдаст соответствующее сообщение. </p><p></p><p>В “Большую Птицу” из Эвотор загружаются следующие документы:</p><ul><li><p>Чек и чек на возврат</p></li><li><p>Любые поступления и изъятия по кассе (на стороне системы создают документы “Поступление в кассу” и “Расход из кассы”)</p></li></ul><p>Если по кассе Эвотор создан z-отчет (закрыта смена), то в БП создается закрытие смены. Если документы загружаются за несколько смен, то последовательно создается открытие и закрытие смен. </p><p></p><p><strong><span style="color: #c0504d;">!Если в интервал загрузки не попало открытие смены и данная смена не была ранее загружена в “Большую Птицу”, то никакие документы этой смены не будут загружены в систему. </span></strong><strong><span style="color: #c0504d;"><br></span></strong></p><p><strong><span style="color: #c0504d;">!Период между датами начала и окончания не должен превышать 1 месяц.<br></span></strong></p><p></p><p>Нумерация кассовых смен поступает из Эвотор и проставляется в номере кассовой смены в справочнике “Кассы” в “Большой Птице”.</p><p></p><p>Номер документа Эвотор записывается в комментарии к документу в БП (например, Чек №1223 от 23.11.2017 15:48:43). </p><h3 id="rights">Настройка прав</h3><p>Для запрета доступа к онлайн-кассам Эвотор необходимо установить соответствующие настройки в ролях пользователя (Меню > Сервис > Администрирование > Роли) на вкладке “Справочники”. </p><p></p><figure><img height="391" width="718"></figure><br/><br/> Елена replied:<br/><p>Добрый день. Для этого нужно удалить приложение Большая Птица из установленных приложений в Личном кабинете Эвотор.</p>Еленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-06-24:/communities/1/topics/1791-sinhronizatsiya-s-1s/2019-06-24T09:28:43+00:002019-06-24T09:28:43+00:00Синхронизация с 1С [questions] [answered]<p>Добрый день!</p><p></p><p>Уточните, пожалуйста, есть ли возможность синхронизации (экспорта) из Большой Птицы в обычную 1С Бухгалтерию? У вас в справке указано, что "перенос данных из "Большой Птицы" возможен только в версию "Бухгалтерия предприятия КОРП". У нас используется не КОРП.</p><p>Спасибо. Буду ждать ответа! </p><br/><br/> Олег_И replied:<br/><p>Здравствуйте,</p><p>у нас ПРОФ. Хотелось бы быть уверенным, что будет работать на нашей версии, чтобы не столкнуться с проблемами после принятия решения о использовании Большой Птицы.</p>Олег_Иhttps://support.bigbird.ru/users/1961-oleg_i/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-06-13:/knowledge-bases/4/articles/554-interfejs-prodavtsa-kratkaya-instruktsiya/2019-06-13T13:48:59+00:002019-06-13T13:48:59+00:00Интерфейс продавца: краткая инструкция [news] <p>Данная инструкция ознакомит вас с основными возможностями работы в интерфейсе продавца.</p><p><br><br><a href="#nastroika" rel="nofollow">Настройка справочников</a><br><a href="#polzovateli" rel="nofollow">Создание пользователей (учет продаж по продавцам)</a><br><a href="#Nastroika-prav-dostupa" rel="nofollow">Настройка прав доступа (ролей интерфейса продавца)</a><br><a href="#vhod-v-ip" rel="nofollow">Вход в интерфейс продавца</a><br><a href="#otkritie-smeny" rel="nofollow">Открытие смены</a><br><a href="#oformlenie-prodazi" rel="nofollow">Оформление продажи, печать товарного чека</a><br><a href="#oformlenie-vozvrata" rel="nofollow">Оформление возврата в текущую смену</a><br><a href="#otlojit-chek" rel="nofollow">Операция “Отложить чек”</a><br><a href="#otmenit-chek" rel="nofollow">Операция “Отменить чек”</a><br><a href="#spisok-chekov" rel="nofollow">Список чеков, поиск по чекам</a><br><a href="#prosmotr-otchetov" rel="nofollow">Просмотр промежуточных отчетов</a><br><a href="#zakritie-smeny" rel="nofollow">Закрытие смены</a><br><a href="#izmenenie-rekvizitov" rel="nofollow">Изменение реквизитов продажи</a><br><a href="#pokazat-rekvizity" rel="nofollow">Показать реквизиты</a><br><a href="#smena-prodavtsa" rel="nofollow">Смена продавца</a><br><a href="#vybor-roli" rel="nofollow">Выбор роли интерфейса продавца</a><br><a href="#hot-keys" rel="nofollow">Горячие клавиши для частых операций</a><br><a href="#izm-kolichestvo" rel="nofollow">Как изменить количество товара в чеке?</a><br><a href="#izm-edinitsu" rel="nofollow">Как изменить единицу измерения товара?</a><br><a href="#izm-tsenu" rel="nofollow">Как изменить цену?</a><br><a href="#skidki" rel="nofollow">Как установить скидку в чеке?</a><br></p><h4></h4><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/33ea36a516d6410042730c40b97b40a1.jpg" style="width: 800px;"></p><p><br><strong><br></strong></p><h4><strong id="nastroika"> Настройка справочников</strong></h4><p>Для работы с розницей необходимо дополнительно заполнить следующие справочники:</p><p><br><br></p><ul><li><strong>Точки продаж</strong> - добавляем торговые точки, через которые осуществляется розничная торговля. </li><li><strong>Кассы</strong> - создаем кассу - место для приема и хранения наличных денежных средств в течение смены (кассой может быть условно назван и кассовый аппарат, и простой денежный ящик, и кошек продавца). </li><li><strong>Склады</strong> - добавляем склад, с которого будет происходить отпуск товара (это может быть зал магазина, дополнительный склад, конкретный отдел и т.п.).</li><li><strong>Терминалы</strong> - если в магазине возможна безналичная оплата, то добавляем терминал для приема банковских карт.</li><li><strong>Типы цен</strong> - при необходимости создаем тип цен, который будет применяться для розничных продаж или в конкретном магазине.</li></ul><p>В одном магазине может быть несколько касс, терминалов, складов или типов цен.</p><p><br></p><hr><p></p><h4><strong id="polzovateli"> Создание пользователей (учет продаж по продавцам)</strong></h4><p>Если вы хотите вести учет продаж по продавцам, подставлять в чеки ФИО конкретного продавца и назначать каждому продавцу свои права доступа, то сначала необходимо зарегистрировать каждого продавца как отдельного пользователя системы.<br>Пользователи добавляются следующим способом: <strong>Меню > Администрирование > Пользователи > Добавить.</strong></p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/61a52b8cd241eaeb16cbc197c0911ce0.jpg" style="width: 550px;"></p><p><br><br>Заполнение полей с ФИО пользователя при этом обязательно, именно отсюда будут браться данные о продавце при печати чека. Здесь же устанавливаются права на доступ в основную систему и/или в интерфейс продавца и назначаются роли интерфейса продавца. Одному продавцу может быть присвоено любое количество ролей.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/742d92c4b1b6f207741eabe66aa5825d.jpg" style="width: 800px;"><br></p><hr><h4><br></h4><h4><strong id="Nastroika-prav-dostupa">Настройка прав доступа (ролей интерфейса продавца)</strong></h4><p>Настройка ролей (или прав) нужна для того, чтобы продавец получил доступ только к тем объектам системы (магазинам, складам, кассам, терминалам безналичной оплаты, типам цен), которые вы сами ему определите. Настройки ролей находятся в <strong>Меню > Администрирование > Роли интерфейса продавца</strong>.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/e48444e6263178a61bc8b33c20713920.jpg" style="width: 550px;"></p><p><br><br>Система позволяет создать любое необходимое количество ролей.</p><p>На вкладке "Настройки" вы определяете значения по умолчанию, которые будут автоматически проставляться при входе в интерфейс продавца, а также ряд настроек по печати товарного чека, скидкам и т.п. Если продавец будет работать с кассой, к которой подключена ККТ АТОЛ, то настройки товарного чека можно проигнорировать (т.к. печатается кассовый, а не товарный).</p><p>На вкладках "Фирмы", "Точки продажи", "Склады" и т.д. указываются объекты, к которым вы хотите предоставить пользователю доступ. Можно разрешить доступ ко всем объектам, а можно выбрать конкретные варианты, к примеру, только одну кассу и один определенный склад. При работе с ККТ АТОЛ рекомендуется в одной роли разрешать доступ только к одной конкретной кассе, точке продаж и фирме.</p><p><br></p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/b1bea80082e74cdcd1afe1c6d9d650d5.jpg"></p><h4></h4><p>Далее после создания роль интерфейса продавца присваивается пользователю в его настройках на вкладке “Интерфейс продавца”. Одна из ролей может быть установлена “по умолчанию”.</p><p><br></p><h4><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/03c1627522133cdd0c0e2b94ac5b18f0.jpg"></p></h4><hr><h4><br></h4><h4><strong id="vhod-v-ip">Вход в интерфейс продавца</strong></h4><p>Вход в интерфейс продавца находится в<strong> Меню > Документы > Розница.</strong> Для удобства можно вынести значок входа </p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/8a2fa22632fbc5d565740482ff07b73b.jpg" style="width: 40px;"></p><p>на Панель быстрого запуска.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/bb92f2d13b4b7533179321be59e8bdea.jpg" style="width: 550px;"></p><p><br><br>Если у продавца нет доступа в основной интерфейс, то при вводе своего логина и пароля в стандартную форму входа он будет попадать сразу в интерфейс продавца. <br>В случае, если роль интерфейса продавца дает ему доступ более чем к одному объекту (например, к двум складам одновременно), при входе будет показан запрос для подтверждения настроек по умолчанию. <br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="otkritie-smeny"> Открытие смены</strong></h4><p>Работа в рознице осуществляется по сменам. Смена - это период, в течение которого осуществляются продажи и в конце которого происходит сдача выручки продавцом. Для того, чтобы открыть смену, достаточно создать первую продажу или выбрать пункт “Открыть смену” в меню “Действия”. Ограничений по продолжительности смены нет.</p><p><br></p><hr><p></p><h4><strong id="oformlenie-prodazi"> Оформление продажи, печать товарного чека</strong></h4><p>Операция “Продажа” списывает товары со склада магазина и одновременно принимает денежные средства от покупателя. При оформлении продажи в основном интерфейсе создается документ “Чек”.<br>Оформление продажи происходит в несколько шагов:</p><p><br><br><strong>Шаг 1. </strong>Устанавливаем вид операции “Продажа” (всегда указан по умолчанию).</p><p><br><br><strong>Шаг 2. </strong>Подбираем товар в документ. <br>Сделать это можно несколькими способами:<br></p><ul><li>просканировать штрих-код. Для этого к системе должен быть подключен сканер штрих-кодов.</li><li>вбить несколько символов из наименования товара, артикула, кода или штрих-кода в строку поиска и нажать клавишу Enter. Выбор параметров для поиска настраивается с помощью включения/выключения флажков под строкой поиска.</li></ul><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/ea6563df5a19401d1a4d727b798f137d.jpg" style="width: 800px;"></p><ul><li>с помощью кнопки <img src="/s/attachments/10564/4/2/f36d5f18b12681d543836c9ff81f0c5b.jpg" style="width: 80px;">, которая открывает справочник “Товары и услуги” и позволяет добавить в документ сразу несколько товаров.</li></ul><p>Все выбранные товары помещаются в общий список. Количество товаров каждого вида можно менять с помощью кнопок </p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/33eddb0fea1e107b3377ed095544e5a2.jpg" style="width: 250px;"></p><p>. <br>Общая стоимость получившегося чека отражается в графе “Итого”. Цена на товар (кнопка </p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/b7c4e847cbe650003e36cf09c5e743eb.jpg" style="width: 70px;"></p><p>) может быть изменена продавцом на произвольную только в том случае, если в присвоенной ему роли интерфейса продавца установлено соответствующее разрешение. <br>Если товар имеет несколько единиц измерения, то при выборе товара без использования сканера штрих-кодов будет подставлена единица измерения по умолчанию. Изменить ее на нужную можно с помощью кнопки </p><p><img src="/s/attachments/10564/4/2/d7e8b3f9c18613f6e255cd198e7fb717.jpg" style="width: 90px;"></p><p>.</p><p><br><br><strong>Шаг 3. </strong>Принимаем оплату.<br>Оплата может быть внесена как наличными, так и с помощью банковской карты. При выборе варианта “Наличными” в поле “Получено” необходимо ввести полученную от покупателя сумму, после чего система автоматически рассчитает сдачу. При выборе варианта “Терминал” сумма чека всегда будет равна полученной сумме.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/151a2cef478ae48685165d9c026dd007.jpg" style="width: 500px;"></p><p><br><br><strong>Шаг 4.</strong> Завершаем продажу.<br>Для этого включаем или выключаем флажок “Печатать товарный чек при оплате” (зависит от того, выдаете ли вы товарный чек покупателю) и нажимаем кнопку “Оплатить”. В товарный чек будет подставлена фамилия продавца, который в настоящий момент “залогинен” в систему. После завершения продажи экран очищается и можно создавать новую продажу.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/1b3cdae56bcd616ff49edbb7ccfdcd39.jpg" style="width: 800px;"><br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="#oformlenie-vozvrata"> Оформление возврата в текущую смену</strong></h4><p>Оформление возврата через интерфейс продавца возможно только в том случае, если возвращается товар, проданный в текущую (еще не закрытую) смену. Возвраты за другие смены необходимо проводить через основной интерфейс.<br>Операция “Возврат в текущую смену” принимает товар обратно на склад магазина и уменьшает выручку за смену.<br>Для проведения возврата необходимо изменить тип операции, установив вместо операции “Продажа” операцию “Возврат в текущую смену”.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/2f3bdd58e073bb16b9df781137eb528e.jpg" style="width: 800px;"></p><p><br><br>Добавить товар в список можно через штрих-код, поиск или подбор, аналогично продаже.<br>Если оплата товара осуществлялась наличными, то возвращать следует наличные, если через терминал - проводить возврат по терминалу.<br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="otlojit-chek"> Операция “Отложить чек”</strong></h4><p>Вызывается из меню “Действия” или сочетанием горячих клавиш - ALT+V. <br> Предназначена для ситуаций, при которых необходимо сохранить набранный в чек товарный состав, не проводя при этом продажу (например, когда покупатель попросил отложить несколько вещей). Если при закрытии смены имеются отложенные чеки, система выдаст предупреждение. Отложенный чек может быть перенесен и “пробит” в другой смене, при этом ему присвоится очередной порядковый номер из новой смены.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/4e5c7e69f9b6795a3fa2f73568edbb8e.jpg" style="width: 250px;"><br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="otmenit-chek"> Операция “Отменить чек”</strong></h4><p>Вызывается из меню “Действия” или сочетанием горячих клавиш - Alt+C. <br>Предназначена для быстрой очистки набранного в чек товарного состава. Отменить уже сохраненный чек в интерфейсе продавца нельзя - необходимо использовать возврат товара или удалять чек через основной интерфейс.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/d1fdbd3c9ce151cdd267ece8775fbf3a.jpg" style="width: 250px;"><br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="spisok-chekov"> Список чеков, поиск по чекам</strong></h4><p>Список чеков находится в меню “Действия” и показывает все выписанные или отложенные чеки. С помощью специальных фильтров можно найти чеки по конкретной кассе, магазину, продавцу, складу, терминалу, способу оплату, виду операции, товару, выделить только отложенные чеки, чеки за определенный период или только за текущую смену.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/0c6e8939f80137ba2f5a22e755bfbce3.jpg" style="width: 250px;"></p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/664918e6092e8a7901198f259c76d772.jpg" style="width: 800px;"><br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="prosmotr-otchetov"> Просмотр промежуточных отчетов</strong></h4><p>Если в течение смены продавцу необходимо получить информацию о текущей выручке или посмотреть список продаж и возвратов по товарам, это можно сделать с помощью двух отчетов, вызываемых из меню “Действия”: “Отчет кассира” и “Отчет о продажах (с возвратами)”. <br>Отчеты формируются в pdf и могут быть распечатаны.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/e82941bf9aaf3444ae35313970223dee.jpg" style="width: 250px;"></p><p><br><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/d1cf5c7f67e94f8f89f2de4e61ba4fac.jpg" style="width: 800px;"></p><p><br><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/d6f898238eeec247836c96cecbefe2cb.jpg" style="width: 800px;"><br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="zakritie-smeny"> Закрытие смены</strong></h4><p>Закрытие смены - операция, аналогичная снятию z-отчета на кассовом аппарате. В зависимости от прав продавца в результате закрытия смены выручка может быть изъята из текущей кассы и внесена в основную кассу фирмы, а также сформированы соответствующие отчеты.</p><p><br><br>Для того, чтобы закрыть смену, необходимо:</p><p><br><br></p><p><strong>1. Нажать на кнопку “Действия” и выбрать пункт “Закрыть смену”.</strong></p><p></p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/121f8dc858d0048cf7d6ed03e6ecea32.jpg" style="width: 250px;"></p><p><br><br> 2. <strong>В появившемся окне проверить данные о продажах за смену</strong>. Если необходимо - включить печать отчета кассира о выручке и/или отчета о продажах, а также определить порядок действий с выручкой в рамках установленных для кассира прав.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/aadd94b7e04bb1175f77f241e53f337c.jpg" style="width: 500px;"></p><p><br><br><strong> 3. Нажать на кнопку “Закрыть смену”.</strong></p><p><br><br>После этого формально смена закрыта, однако если в магазине установлен терминал для безналичной оплаты, деньги по нему снимаются отдельной операцией. Для снятия денег со счета терминала и перевода их на счет фирмы необходимо оформить документ <strong>Банк > Поступление на счет</strong> с типом операции “Договор эквайринга”.<br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="izmenenie-rekvizitov"> Изменение реквизитов продажи</strong></h4><p>Если настройки продавца позволяют ему продавать, например, с разных складов, использовать несколько терминалов для приема банковских карт или типов цен, то в процессе работы может потребоваться сменить параметры для конкретной продажи. Для этого нажмите кнопку “Действия”, выберите пункт “Реквизиты”, укажите требуемое значение и примените изменения. Комбинация горячих клавиш для данного действия - Alt+A.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/7c26bbc88040c95cdcc64210ab39db24.jpg" style="width: 250px;"></p><p><br><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/e13a48de27c6d05c8a063ea6356d8fcd.jpg"><br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="pokazat-rekvizity"> Показать реквизиты</strong></h4><p>Если продавцу нет необходимости постоянно контролировать реквизиты продажи (фирму, склад, кассу, терминал и т.п.), строка с реквизитами, расположенная в верхней части экрана, может быть скрыта. Для этого в меню “Действия” нажмите на пункт “Показать реквизиты”.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/f78a259b35b0f00dd0caf0062639bc22.jpg" style="width: 250px;"></p><p><br><br>Вот эта строка исчезнет с экрана:<br><img src="/s/attachments/10564/4/2/614992013dcb5bc3137bd42582f0c7cb.jpg" style="width: 1000px;"><br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="smena-prodavtsa"> Смена продавца</strong></h4><p>Для смены продавца выберите в меню “Действия” пункт “Сменить продавца” или используйте комбинацию горячих клавиш Alt+U. Смена продавца необходима в том случае, если вы ведете учет продаж по продавцам и/или хотите подставить в товарный чек фамилию и инициалы того, кто оформлял продажу.</p><p><br><br><img src="/s/attachments/10564/4/2/77edf7ce9b9b75d87e51c8de840e2f7a.jpg"><br></p><hr><p><br></p><h4><strong id="vybor-roli"> Выбор роли интерфейса продавца</strong></h4><p>Если одному продавцу в его настройках присвоено несколько ролей, то он может переключаться между ними, не покидая интерфейс продавца и не закрывая смену (пункт “Роли интерфейса” в меню “Действия”).</p><p><br></p><hr><p></p><h4 id="hot-keys"> Горячие клавиши для частых операций</h4><p>ALT+ENTER - Оплатить<br>ALT+A - Изменить реквизиты<br>ALT+U - Сменить продавца<br>ALT+C - Отменить чек<br>ALT+V - Отложить чек<br>ALT+W - Закрыть модальное окно</p><p><br><br>ALT+Q - Изменить кол-во<br>ALT+P - Изменить цену <br>Alt+M - Изменить единицу измерения <br></p><hr><h4><strong id="izm-kolichestvo"> Как изменить количество товара в чеке?</strong></h4><p>Выделите строку с товаром и нажмите кнопку "Кол-во". В появившемся окне введите нужное значение. Также можно воспользоваться кнопками "Кол-во +" и "Кол-во-", которые меняют значение с шагом в единицу.</p><p><br><br></p><h4><strong id="izm-edinitsu"> Как изменить единицу измерения товара?</strong></h4><p>По умолчанию в чек подставляется товар с единицей измерения по умолчанию. Если вам необходимо изменить единицу измерения, выделите строку с нужным товаром и нажмите кнопку "Единица".</p><p><br><br></p><h4><strong id="izm-tsenu">Как изменить цену?</strong></h4><p>Выделите строку с товаром и нажмите кнопку "Цена". В появившемся окне введите нужное значение. Запрет на редактирование цены определяется роль интерфейса продавца.</p><p><br><br></p><h4><strong id="skidki">Как установить скидку в чеке?</strong></h4><p>Скидки могут быть установлены в чек в ручном или автоматическом режиме.<br>Для установки скидки вручную нажмите кнопку "Скидки" и укажите, откуда брать значение: из справочника "Скидки" или ввести с клавиатуры. Для отмены скидки выберите пункт "Отменить скидку". Права на работку с ручными скидками определяются на уровне ролей интерфейса продавца. К примеру, продавцу можно полностью запретить установку скидок вручную.</p><p><br><br>Автоматическая подстановка скидок настраивается сразу для основного интерфейса и интерфейса продавца. Виды действующих скидок и приоритет определяются на уровне настроек администратора или пользователя на вкладке "Автоматические скидки". <a href="http://support.bigbird.ru/topic/432842-naznachenie-avtomaticheskih-skidok-skidka-partnera-skidka-na-tovar-aktsiya/" rel="nofollow">Подробнее о работе с автоматическими скидками</a></p><p><br><br><strong>Еще по теме:</strong><br><a href="http://support.bigbird.ru/topic/299676-roznichnyie-prodazhi-cherez-osnovnoj-interfejs-kratkaya-instruktsiya/" rel="nofollow">Розничные продажи через основной интерфейс</a><br></p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-06-13:/knowledge-bases/4/articles/644-interfejs-prodavtsa-goryachie-klavishi-dlya-chastyih-operatsij/2019-06-13T09:16:32+00:002019-06-13T09:16:32+00:00Интерфейс продавца: горячие клавиши для частых операций [news] <p>В интерфейсе продавца, если вы используете сканер штрих-кодов, основные операции можно выполнять и без использования мышки. Поддерживаются следующие команды: <br><br>ALT+ENTER - Оплатить<br>ALT+A - Изменить реквизиты<br>ALT+U - Сменить продавца<br>ALT+C - Отменить чек<br>ALT+V - Отложить чек<br>ALT+W - Закрыть модальное окно<br><br>ALT+Q - Изменить кол-во<br>ALT+P - Изменить цену <br>Alt+M - Изменить единицу измерения <br><br>В основном интерфейсе горячие клавиши есть для вызова формы поиска:<br>Ctrl +F (Cmd+F для MacOs)<br></p><br/><br/>suggested by: ЕленаЕленаhttps://support.bigbird.ru/users/2-elena/topics/tag:support.bigbird.ru,2019-06-12:/communities/1/topics/1120-oshibka-soedineniya-kod-oshibki-502/2019-06-12T08:20:52+00:002019-06-12T08:20:52+00:00Ошибка соединения код ошибки 502 [ideas] <p>Здравствуйте сегодня утром ровно во время начало работы всех магазинов в 9.00 по местному времени и в 2.00 по Москве перестала открываться программа вообще - код ошибки 502 и все. </p><p>Я могу конечно ошибаться но очень похоже на обновление. </p><p>Не поймите меня не правильно но не стоит ли предупреждать своих клиентов, например: "Мы завтра планируем обновление системы, возможны сбои в работе. Пожалуйста подготовьтесь. Распечатайте заказы поставщикам и т.д." И только потом делать все процедуры ?????? Я понимаю что основной пул ваших клиентов в Москва и для них все пройдет не заметно, но ни все живут в Москве. </p><p>В инстаграмм за вчера три поста про все на свете. ПОЖАЛУЙСТА ПЕРЕД ОБНОВЛЕНИЯМИ И ДРУГИМИ МАНИПУЛЯЦИЯМИ НАПИШИТЕ, ДАЙТЕ ПОДГОТОВИТЬСЯ.</p><br/><br/> Seymur replied:<br/><p>Здравствуйте,</p><p>Сегодня с 11:00 по МСК не работает программа. Ошибки соединения. Код 502.</p>Dmitryhttps://support.bigbird.ru/users/603-dmitry/topics/